Elendig kundetjeneste fra Chess

[Gjest bytter abonnement snart]

Jeg fikk forleden dag nytt sim-kort fra Chess og det hadde en ny pin-kode som jeg fikk tilsendt pr post. Jeg rakk aldri og bytte kode før skrivet ble borte, og telefonen døde pga lite batteri. Jeg forsøkte å ringe Chess i ettermiddag for å få ny pin-kode, men de har tatt påskeferie og er ikke tilbake før på lørdag!! Her snakker vi ELENDIG KUNDESERVICE!! Nå må jeg vente i 2 1/2 før jeg blir tilgjengelig på telefon, mitt eneste kommunikasjonsmiddel på den forestående hytteturen.

Det er greit at Chess skal være billig, men det får da være grenser på å sparing. Nei, gjør heller som Netcom som har en flokk med polakker som jobber fra Polen på kundeservice(natt). Der er lønningene langt lavere, selv om servicenivået også er noe lavere. Det er tross alt bedre enn ikke noe...heller hva Chess?!?

[soleil]

Kundeservice er jo åpen påskeaften. Skjønner ikke hva du klager for, det er jo du som har mista arket med pinkoden.

Åpningstider i påsken:

12.04 (Onsdag) 08:00-16:00

13.04 (Skjærtorsdag) Stengt

14.04 (Langfredag) Stengt

15.04 (Påskeaften) 09:00-16:00

16.04 (1.Påskedag) Stengt

17.04 (2.Påskedag) Stengt

[citoyen]

Du får vel det du betaler for? Hvis du er villig til å betale mer for å få 24t kundeservice, så er det vel bare å bruke en leverandør som tilbyr det?

[cecily]

Det er da du som somlet bort arket og ikke gadd å pugge ny kode.

[Gjest the kkk took my baby away]

Sutrepave.

[thuva1365380402]

Jeg er selv Chess-kunde og har ingenting å klage på. Det er jo tross alt påskeferie. Og de må jo få ferie de også. Kan jo ikke forlange at de skal ha åpent disse påskedagene.