Uhøflig hudlege-sekretær?

[sørnorge22]

Hei. Jeg hadde bestilt time til hudlege fordi jeg var redd jeg måtte ha en ny kur med roaccutan pga jeg fikk et par kviser, men disse forsvant av seg selv og jeg ringte dagen før avtalen og ba om å avlyse timen. Hun ble ganske snurt og sa at det måtte gjøres innen 24 timer før, "ALLE vet jo det, det er jo slik det gjøres på sykehusene det!" og at jeg måtte betale likevel. Jeg spurte henne om hun kunne se bort fra det denne gangen, og jeg skulle til å forklare hvorfor, men da avsluttet hun med "Ja jeg skal ikke sende deg regning men da kan det bli vanskelig for deg å få ny time her herretter" og så slang hun på røret. Var det hyggelig? er det jeg som er en idiot? kan hun sånn? betyr det at hvis jeg får flere kviser nå så får jeg ikke time hos hudlegen min, fordi jeg for EN GANGS SKYLD avlyste en time?? hm.

[Dorthe]

Du var innmari heldig som slapp å betale. Jeg skjønner damen jeg, der jeg jobbet var det bare halvparten som møtte opp og vi hadde et halvt års venteliste. Tenk om folk hadde ringt og avbestilt så vi kunne ringt og kalt inn til de timene pr telefon. Og når vi sendte regningen var det mange som hadde flyttet og ikke var å finne selv om vi hadde folkeregisterets lister.

[Sofapus]

Jeg ville tatt en telefon og bedt om å snakke med hudlegen personlig og informert om dette.

[sørnorge22]

Du var innmari heldig som slapp å betale. Jeg skjønner damen jeg, der jeg jobbet var det bare halvparten som møtte opp og vi hadde et halvt års venteliste. Tenk om folk hadde ringt og avbestilt så vi kunne ringt og kalt inn til de timene pr telefon. Og når vi sendte regningen var det mange som hadde flyttet og ikke var å finne selv om vi hadde folkeregisterets lister.

Hei! ja jeg kan og forstå at det er irriterende at jeg ikke ringte tidsnok og avbestilte, vet godt hvordan det er å jobbe med kunder - så jeg klager ikke på at hun ble litt irritert, men jeg bare lurer på om hun har "lov" til å avskrive meg sånn fra framtidige timer hos den hudlegen, bare fordi jeg ikke avbestilte i tide. Jeg er jo faktisk hans pasient! Dessuten føltes det ganske trist å få røret slengt på i øret på meg, når jeg faktisk hadde en veldig god grunn til å avbestille fordi jeg 1) ikke lenger hadde kviser og 2) jeg har 79 kroner på kontoen etter en helsikas uventa regning... Men hun hørtes ikke så veldig mottakelig for forklaring hehe.

[Gjest kundeservice]

Jeg skjønner legekontorets situasjon mht ventelister ol. Men det er pasientene de lever av og bør ikke avvise pasienter/kunder på denne måten.

Jeg jobber innen service og vi lever av kundene. Jeg hadde mistet jobben hvis jeg hadde avfeid en kunde på den måten.

[Dorthe]

Hei! ja jeg kan og forstå at det er irriterende at jeg ikke ringte tidsnok og avbestilte, vet godt hvordan det er å jobbe med kunder - så jeg klager ikke på at hun ble litt irritert, men jeg bare lurer på om hun har "lov" til å avskrive meg sånn fra framtidige timer hos den hudlegen, bare fordi jeg ikke avbestilte i tide. Jeg er jo faktisk hans pasient! Dessuten føltes det ganske trist å få røret slengt på i øret på meg, når jeg faktisk hadde en veldig god grunn til å avbestille fordi jeg 1) ikke lenger hadde kviser og 2) jeg har 79 kroner på kontoen etter en helsikas uventa regning... Men hun hørtes ikke så veldig mottakelig for forklaring hehe.

Det kan jeg ikke tenke meg at hun har lov til. En annen ting er hvis du ringer om et par års tid, så har hun antagelig glemt det. Hun noterer det nok ikke på journalen din ;o)

[sørnorge22]

Det kan jeg ikke tenke meg at hun har lov til. En annen ting er hvis du ringer om et par års tid, så har hun antagelig glemt det. Hun noterer det nok ikke på journalen din ;o)

Hehe nei får ikke håpe det. så liksom for meg at jungeltelegrafen kom til å gå til alle hudleger i hele Norge nå jeg;)

"PASS DERE FOR HU DER, HU AVBESTILLER TIMEN!" heh. Ho har vel glemt meg til neste gang får vi håpe. ..men jeg har ikke glemt ho!!moahahaha...