Viasat problemer

[Synch]

Kjøpte meg viasat pakke forleden og mottok i dag kortet. Puttet kortet inn i tuneren, stilte parabolen riktig og startet tuneren.

Fulgte så bruksanvisningen og søkte etter kanaler. Jeg fant i overkant av 80 tv kanaler og 60 radiokanaler. Fikk deretter en gratulasjonsmelding og beskjed om at jeg kunne begynne å bruke anlegget.

Problemet er at ikke en eneste kanal vises. Jeg får beskjed om at kortet ikke støtter kanalen eller noe sånt.

Sammen med kortet fulgte en annen bruksanvisning som sa jeg skulle finne norsk tv3 og så la den stå på den kanalen i inntil 2 timer så jeg får autorisasjon til å bruke de andre kanalene.

Vel, nytt problem, jeg finner ikke tv3 og heller ikke nrk kunne jeg se var i listen.

Så hva gjør jeg nå? Gledet meg til å bruke dette i kveld og i morgen, men ser stygt ut. For kundeservice er ikke oppe igjen før mandag....

Så har noen her ett tips eller to?

Og forresten, hvorfor fulgte det med 2 hoder + switch når jeg bare skal ha viasat?

Jeg installerte begge hodene + switchen for sikkerhetsskyld, men dette var vel ikke nødvendig?

Takk

[Gemini]

Dumt spm. kanskje, men har du sjekket på viasat.no?

Nærmere bestemt http://www.viasat.no/index.phtml?nav=355&page_type=document&document=5615

[Synch]

Dumt spm. kanskje, men har du sjekket på viasat.no?

Nærmere bestemt http://www.viasat.no/index.phtml?nav=355&page_type=document&document=5615

Er dessverre ikke svar på det der...

[frosken]

Vi fikk også installert parabol før helgen - med både canal digital og viasat. Fikk ikke aktivert viasat før vi hadde snakket med kundeservice, kanalene ble tilgjengelige mens vi snakket med viasat. Men de har vel også en automatisk registreringstelefon som er fungerer i helgen.

Jeg har ikke skjønt noe av det som foregår - det kom en parabolmann og gjorde alt sammen - men etter at anlegget var nede fredag kveld så har alt fungert strålende her.

Ganske kult med 43" plasma, surroundanlegg og maaaaange kanaler.

[Excelsion]

Kan ikke hjelpe deg med problemet ditt, men grunnen til at det er 2 hoder & switch med er at de bruker NRK1 & NRK2 som ligger på satelitten Thor.

[delphina1365380402]

Viasat er HÅPLØST - alltid trøbbel, ikke minst når de la om systemet sitt i sommer. Vi har enda ikke fått til riktig lyd og kundeservice klarer ikke å hjelpe oss heller. VI vurderer å gi opp hele viasatprosjektet...

[Gjest midia]

Kan du ikke sjekke på viasat.no om kanalfrekvensen på tv3 og legge den inn mannuelt?

[Synch]

Kan ikke hjelpe deg med problemet ditt, men grunnen til at det er 2 hoder & switch med er at de bruker NRK1 & NRK2 som ligger på satelitten Thor.

Jeg får fullt signal på sirius, men ikke thor. Begynner jeg å vri på parabolen for å finne signaler til thor blir jo signalene til sirius borte?

Så forbanna irriterende dette er.

Står så fint i boka "sett på norsk tv3 og vent på autorisasjon". Men så er det fanken ikke en kanal som funker, og verken tv3 eller nrk er på listen.

gratulerer viasat

[noami]

Viasat er HÅPLØST - alltid trøbbel, ikke minst når de la om systemet sitt i sommer. Vi har enda ikke fått til riktig lyd og kundeservice klarer ikke å hjelpe oss heller. VI vurderer å gi opp hele viasatprosjektet...

Så TV2 hjelper deg - ang viasatproblemer. Så ikke så veldig gøy ut det, synes også "erstatningen" de ga jenta ikke var noe stort å juble om heller, hadde blitt forbanna sjøl om de hadde forsøkt å avspise meg med det der.

[Mistera]

Er dessverre ikke svar på det der...

Da ringer du kundeservice i morgen:)

Sånn er det bare, en dag takler du vel å vente:)

[Synch]

Da ringer du kundeservice i morgen:)

Sånn er det bare, en dag takler du vel å vente:)

vet ikke det..

[Mistera]

vet ikke det..

Vet det er både irriterende og "vanskelig" å godta feil på slike produkter, hadde nok bannet og steikt litt jeg og, men blir da dobbelt så lykkelig når jeg får det og da er alt glemt:)