Bytte NAV-kontor.

[Gjest NAV-bytte.]

Finnes det muligheter til å få bytte NAV-kontor uten å flytte?

Hvordan må jeg i så fall gå frem?

Jeg bor i en større kommune med flere NAV-kontor.

Grunnene til å bytte ønsker jeg ikke å komme inn på her.

[Gjest dessverre]

''Finnes det muligheter til å få bytte NAV-kontor uten å flytte?''

Nei

[Gjest xbellax]

Jeg er redd du sitter fast med det kontoret u har, men kan det hjelpe å bytte saksbehandler?

[olivia13]

Jo, der er mulig, men krever god begrunnelse. Jeg vet jo ikke hvorfor du ønsker å skifte kontor, men kan komme med noen alternativer her:

1) En del av NAV-brukerne som er misfornøyd, klager på saksbehandleren sin.

NAV-ansatte er underlagt Stortingets lovvedtak og andre direktiver, men i enkelte saker kan det være rom for skjønn (på godt og vondt).

NAV-ansatte skal være profesjonelle, nøytrale og objektive, men i komplekse saker kan enkelte brukere føle at de er utsatt for "trynefaktor" eller "dårlig kjemi".

I så fall kan du søke om ny saksbehandler og begrunne dette saklig og grundig. Har du en uttalelse fra lege eller annet fagpersonell, forsterker det klagen.

2) Jobber du i tett kontakt med et NAV-kontor og føler at din journal påvirker tjenesteforholdet eller er for privat, kan du søke on et settekontor. Igjen vil en fagmessig vurdering styrke saken din.

3) Jobber du i NAV, har du selvfølgelig krav på et settekontor. Dessverre er disse i nabokommunen hvor det sitter nære kolleger... Dette kan du evt påklage, men det tar tid!

Vanskelig å svare deg utover dette uten mer informasjon, lykke til :-)

[olivia13]

Jo, der er mulig, men krever god begrunnelse. Jeg vet jo ikke hvorfor du ønsker å skifte kontor, men kan komme med noen alternativer her:

1) En del av NAV-brukerne som er misfornøyd, klager på saksbehandleren sin.

NAV-ansatte er underlagt Stortingets lovvedtak og andre direktiver, men i enkelte saker kan det være rom for skjønn (på godt og vondt).

NAV-ansatte skal være profesjonelle, nøytrale og objektive, men i komplekse saker kan enkelte brukere føle at de er utsatt for "trynefaktor" eller "dårlig kjemi".

I så fall kan du søke om ny saksbehandler og begrunne dette saklig og grundig. Har du en uttalelse fra lege eller annet fagpersonell, forsterker det klagen.

2) Jobber du i tett kontakt med et NAV-kontor og føler at din journal påvirker tjenesteforholdet eller er for privat, kan du søke on et settekontor. Igjen vil en fagmessig vurdering styrke saken din.

3) Jobber du i NAV, har du selvfølgelig krav på et settekontor. Dessverre er disse i nabokommunen hvor det sitter nære kolleger... Dette kan du evt påklage, men det tar tid!

Vanskelig å svare deg utover dette uten mer informasjon, lykke til :-)

PS: Gjelder din misnøye saksbehandlingstid vedr majoriteten av krav / søknader, er nå NAV inndelt i "sentrale" forvaltningsenheter.

NAV lokal har dessverre marginal innflytele på dette. Men du kan kontakte ditt NAV lokal ang spørsmål og hjelp til klage.