Når flyselskapet ikke vil gi refund hva gjør jeg

[Gjest pissed off at brussels airlines]

Har sendt inn et kanselleringsskjema hos Brussels Airlines, hvor de lover fullt refund for flybilletten etter 3 mnd. Nå er det gått over tiden, jeg har skrevet for å spørre hvor det blir av pengene. De sier at jeg var "no show" på datoen for flyavgang, og får dermed ikke noe refund. Jeg skrev tilbake at jeg hadde kansellert det på forhånd og krever dermed pengene tilbake.

Hvordan går jeg frem for å få disse pengene, som jeg har RETT på? Er advokat neste løsning?

[Speak]

Jeg hadde prøvd å legge fram alle dokumentene jeg hadde på dette, og kontaktet flyselskapet en gang til. Gi dem en mulighet.

Husk at det må være skriftelig!

[AAA]

Er billett bestilt direkte hos flyselskap? Hvordan avbestilte du (mail, tlf etc)? Har du dokumentasjon på at du avbestilte? Hvis ikke er jeg redd for at du har et problem ift refusjon av billett. :-(