Skulle bytte dato på en faktura, nå kommer det opp to betalinger i nettbanken

[AnonymBruker]

Jeg skulle bytte dato på strømfaktura.  Altså betale den en uke før dato som jeg tenkte å betale den. Nå kommer det selvsagt på to betalinger av samme. Altså at jeg skal betale beløpet 2 ganger. En på den dato jeg byttet ifra og en på den andre dato. Og det er ikke mulig å slette den gamle datoen og der står ingen konto nummer som i den andre. Bare fjordkraft fjordkraft.  Blir jeg da trukket 2 ganger eller hva ? 

Noen som forstår? 

Anonymkode: 28e7d...f7e

[laban]

Det skal gå an å slette eller stoppe en betaling. Legg alt (inkl. kontonr selvfølgelig) korrekt i den ene og stopp den andre. 

Forutsatt at det er e-faktura dette handler om.

[AnonymBruker]

laban skrev (26 minutter siden):

Det skal gå an å slette eller stoppe en betaling. Legg alt (inkl. kontonr selvfølgelig) korrekt i den ene og stopp den andre. 

Forutsatt at det er e-faktura dette handler om.

Vet. Men denne klarer jeg ikke å slette. Det er efaktura.  Men det står et minus foran på betqlingssnummeret.  Mulig at systemet har hengt seg bare itt opp. .. 

Jeg endret dato på den og plutselig fikk jeg to like betalinger og den gamle ble stående. Slettet den nye for å se om det ble endringer da. Nei det ble det ikke. Men står kun fjordkraft fjordkraft og ikke bankkontonummer på den som skulle bort og ikke går bort. 

Så nå har jeg 2 betalinger  til fjordland  med samme beløp egentlig.... Men får kontakte banken over påske  om det ikke løser seg. 

Anonymkode: 28e7d...f7e