Kjøpsloven

[Elis31]

Jeg kjøpte en cd-spiller med radio til datteren min for nesten to år siden. Plutselig virker ikke cd-spilleren lenger. Jeg mener at butikkene gir et års garanti, men kjøpsloven som gjelder over butikken gir egentlig to år. Er det noen som vet?

Den kostet ca 700 - 800 kr.

[Piamor]

I følge det jeg vil si, er det 2 år, men jeg er usikker. kanskje du finner noe her?

http://www.forbrukerradet.no/

Lykke til!

mvh

[Elis31]

I følge det jeg vil si, er det 2 år, men jeg er usikker. kanskje du finner noe her?

http://www.forbrukerradet.no/

Lykke til!

mvh

Jepp, tusen takk!

Jeg sakser:

Klagefrister

Har kjøperen noe å klage over, bør han alltid si i fra snarest mulig. Ved mangler må det være reklamert innen rimelig tid etter at mangelen er eller burde ha vært oppdaget. Hovedregelen er at man etter to år ikke kan gjøre gjeldende at en vare er mangelfull.

[nanna]

Det stemmer, kjøpsloven sier to år - fem år for dyrere ting som er ment å vare lenge (TV, kjøleskap o.l.) Butikken har ikke lov å holde fast ved en garanti som er dårligere enn kjøpsloven.

[Gjest (ikke undertegnet)]

Her kommer du med en vanlig misforståelse. Garanti er noe produsenten gir: vanligvis ett år. Reklamasjonsretten derimot kommer under kjøpsloven og sier i korte trekk at hvis en gjenstand/vare er ment å vare så gjelder reklamasjonsretten på inntil 5 år. Denne reklamasjonsretten gjelder produksjonsfeil og ikke f.eks. feilaktig eller "hårdhent" bruk. Hvis butikken i fall påberoper seg dette så ligger bevisbyrden hos dem.

Så finn fram kvitteringa, ta med varen og finn veien til butikken sporenstreks.