Garanti?

[vin]

Tørketrommelen vår røyk...det vil si at den går ikke rundt lengre!

Den er rett over to år , er det da noen garanti på den lengre?

Har ringt Elkjøp i dag , men kommer ikke gjennom!

Hilsen desperat mor som bruker den 3 x daglig!

[Nemesis]

I følge kjøpsloven er det 5 års garanti på ting som er forventet å holde lenge, og opptil 10 år på ting. Vet ikke hvilken gruppe tørketromler går i, men skulle da tro det er mer enn 2 år! Selger har lov til å reparere gjenstanden noen ganger, til sist kan man heve kjøpet.

[nanna]

Du har 5 års reklamasjonsrett i følge norsk kjøpslov.

[Gjest tips]

Søk på gule sider, kanskje servicekontoret har et annet telefonnummer enn butikken (som sikkert er vanskelig å komme igjennom på).

[Nikki]

I følge kjøpsloven kan man reklamere på en gjenstand dersom feilen ved tingen oppdages innen 2 eller 5 år etter at risikoen gikk over på deg, dvs. da du overtok tørketrommelen.

En tørketrommel vil komme inn under 5-års regelen, fordi det er en gjenstand man regner med har lang levetid.

For at du skal kunne reklamere overfor butikken, må feilen ved tørketrommelen har foreligget allerede før du kjøpte den. Generelt sett kan man si at du skal kunne forvente en "vanlig god vare", og at det at tørketrommelen svikter etter 2 år representerer en svakhet som må sies å ha vært tilstede allerede da du kjøpte maskinen. Jeg forutsetter da selvfølgelig at trommelen er brukt som normalt.

Har du rett til å reklamere, har selger rett til først å prøve å reparere trommelen. Dette skal gjøre for selgers regning, dvs. at de skal betale for arbeid, deler og frakt. Klarer de ikke å reparere, kan du kreve omlevering. Heving av kjøpet skjer ikke før mangelen er vesentlig.

Møter butikken deg med at garantien har gått ut, må du henvise til kjøpslovens regler som gir deg rettigheter uavhengig av hvilken garanti butikken gir.

[pamparium]

Ring leverandøren og få en servicemann. Sikkert bare drivreima.

Ikke uvanlig ved mye bruk, og en enkel jobb å skifte.

Garantien gjelder nok ikke når det dreier seg om vanlig slitasje, men det er noe leverandøren / servicemannen avgjøre.