Ellos har opprettet konto uten kundens underskrift

[Gjest Har de lov?]

En bekjent av meg er fortvilet og har opplevd dette.Hvor langt kan en innkassosak kjøres på dette grunnlaget, når kunden aldri har bedt om noen konto, og selvsagt da heller aldri skrevet under noen avtalepapirer?

[Gjest dimi]

Dette prøvde de seg på i fjor også. Jeg har Ellos Faktura, og var plutselig blitt Ellos Konto-kunde. En sint telefon, og det var rettet opp.

Varene må man betale, uansett, så beløpet det er snakk om, kan vel umulig være stort?

[laban]

Er du sikker på det der? Mener du den vanlige Ellos-kontoen, altså at betalingen kan deles over flere måneder?

Når man handler hos postordrefirmaer som har kontoordning, skriver man under på en hel del når man registrerer seg som kunde første gangen. Bl.a. at dersom en faktura ikke blir betalt ved forfall, går den automatisk over i kontosystemet (avbetalingsordningen).

Sitat fra Ellos' nettside:

Ved delbetaling av fakturabeløpet, eller dersom betaling helt uteblir, overføres resterende beløp av Ellos Fakturaen til en Ellos Konto.

[Ulv I Faarikaal]

Regningen må betales så sant de kan dokumentere at du har bestilt varen. Har du ikke bestilt varen, må du dokumnetere at du har bedt dem hente den hos deg.

Har du ikke skrevet avtale, skal du kun betale 12% morarente og de lovfestede gebyrer. Hvis avtalen som ikke er signert inneholder en annen rentesats, så gjelder ikke denne. En annen rentesats enn en lovfestede må avtales.

[Ulv I Faarikaal]

Er du sikker på det der? Mener du den vanlige Ellos-kontoen, altså at betalingen kan deles over flere måneder?

Når man handler hos postordrefirmaer som har kontoordning, skriver man under på en hel del når man registrerer seg som kunde første gangen. Bl.a. at dersom en faktura ikke blir betalt ved forfall, går den automatisk over i kontosystemet (avbetalingsordningen).

Sitat fra Ellos' nettside:

Ved delbetaling av fakturabeløpet, eller dersom betaling helt uteblir, overføres resterende beløp av Ellos Fakturaen til en Ellos Konto.

Ellos har visstnok prøvd seg på at betingelser på internettsidene er en del av avtalen, men den gikk ikke. Alle betingelser skal være på trykk og leveres sammen med kontrakten. Internettsider kan endres og er ikke alltid tilgjengelige, kan inneholde teknlogiske triks og er i det hele tatt noe lureri.

Det samme gjelder betingelser for DOL, det i betingelser som er egnet til å binde et menneske til noe, må være skriftlig og helst signert. Kommer det i konflikt med en lov, blir det garantert satt til side i retten som de ikke eksisterer.

[laban]

Ellos har visstnok prøvd seg på at betingelser på internettsidene er en del av avtalen, men den gikk ikke. Alle betingelser skal være på trykk og leveres sammen med kontrakten. Internettsider kan endres og er ikke alltid tilgjengelige, kan inneholde teknlogiske triks og er i det hele tatt noe lureri.

Det samme gjelder betingelser for DOL, det i betingelser som er egnet til å binde et menneske til noe, må være skriftlig og helst signert. Kommer det i konflikt med en lov, blir det garantert satt til side i retten som de ikke eksisterer.

Det står sikkert i den avtalen man fyller ut manuelt ved registrering også, jeg kopierte bare fra hjemmesiden for enkelthets skyld.

Både H&M og Ellos har en sånn ordning, og den er beskrevet i de papirene man fyller ut for å få faktura i stedet for å betale ved oppkrav. til "oppkravskunde").

[laban]

Ellos har visstnok prøvd seg på at betingelser på internettsidene er en del av avtalen, men den gikk ikke. Alle betingelser skal være på trykk og leveres sammen med kontrakten. Internettsider kan endres og er ikke alltid tilgjengelige, kan inneholde teknlogiske triks og er i det hele tatt noe lureri.

Det samme gjelder betingelser for DOL, det i betingelser som er egnet til å binde et menneske til noe, må være skriftlig og helst signert. Kommer det i konflikt med en lov, blir det garantert satt til side i retten som de ikke eksisterer.

Det tullet som står etter nest siste punktum i svaret nedenfor, skal ikke være med.

[Gjest Vil hjelpe!]

Regningen må betales så sant de kan dokumentere at du har bestilt varen. Har du ikke bestilt varen, må du dokumnetere at du har bedt dem hente den hos deg.

Har du ikke skrevet avtale, skal du kun betale 12% morarente og de lovfestede gebyrer. Hvis avtalen som ikke er signert inneholder en annen rentesats, så gjelder ikke denne. En annen rentesats enn en lovfestede må avtales.

Vedkommende har bestillt og mottatt varer for 2000 kr som vedkommende ikke greide å betale med det første, de ble derfor automatisk overført til konto(uten vedkommendes tillatelse og underskrift).Denne Elloskontoen gikk så til innkasso, som så gikk til forliksråd, som så avsa dom(uten å innhente beviser for at kontoavtale var underskrevet).Nå er beløpet mangedoblet og min bekjent har ikke noen sjanse til å betale.Hva skal til for at min bekjent får fri rettshjelp?Hvor kan vedkommende klage videre etter disse nevnte innatanser?

Fra en som vil hjelpe!

[laban]

Vedkommende har bestillt og mottatt varer for 2000 kr som vedkommende ikke greide å betale med det første, de ble derfor automatisk overført til konto(uten vedkommendes tillatelse og underskrift).Denne Elloskontoen gikk så til innkasso, som så gikk til forliksråd, som så avsa dom(uten å innhente beviser for at kontoavtale var underskrevet).Nå er beløpet mangedoblet og min bekjent har ikke noen sjanse til å betale.Hva skal til for at min bekjent får fri rettshjelp?Hvor kan vedkommende klage videre etter disse nevnte innatanser?

Fra en som vil hjelpe!

Hvordan gikk det til? Man får ikke reservere seg mot konto-ordningen dersom man får varene med faktura.

Jeg mener bestemt at man skriver under på at fakturaen overføres til konto ved manglende betaling, når man skriver under på at varene skal sendes med faktura. Ellos foretar kredittvurdering før man får bli fakturakunde.

Generelt: Hvis et krav er omstridt, kan det ikke sendes til inkasso. Men ved manglende betaling av mottatte varer er vel saken ganske grei. Da kan vel leverandøren bruke sine ordninger for å få ut pengene.

Det hadde vel blitt noe billigere å la bare fakturabeløpet gå til inkasso, ikke kontobeløpet med påløpte renter, men dyrt hadde det blitt uansett.

Jeg tar forbehold om at jeg ikke har skjønt saken, jeg er ikke ekspert på dette.

[Ulv I Faarikaal]

Vedkommende har bestillt og mottatt varer for 2000 kr som vedkommende ikke greide å betale med det første, de ble derfor automatisk overført til konto(uten vedkommendes tillatelse og underskrift).Denne Elloskontoen gikk så til innkasso, som så gikk til forliksråd, som så avsa dom(uten å innhente beviser for at kontoavtale var underskrevet).Nå er beløpet mangedoblet og min bekjent har ikke noen sjanse til å betale.Hva skal til for at min bekjent får fri rettshjelp?Hvor kan vedkommende klage videre etter disse nevnte innatanser?

Fra en som vil hjelpe!

Møtte ikke vedkommende opp til forliksådsmøtet?

I tilfelle meget beklagelig, man MÅ møte opp, ellers går det galt. Ved å møte opp kan man foreslå nedbetaling mot at men slipper rente f eks. Eller man kan ofte få til at de trekker kravet helt, hvis ting ikke er helt etter boka. Mye penger å spare.

Man kan klage på dommen hvis det er gjort feil, men det nytter neppe.

F eks Jussbuss hjelper gjerne.

Om hun får fri rettshjelp vet jeg ikke.

[Gjest burde hun ikke det da]

Hun burde jo i forkant skjønt at hun ikke klarte å betale fakturaen .......

Vi fleste er såpass oppegående at vi vet når vi har råd til å handle, mener du skriver nedenunder her at fakturaen var på hele 2000,- ...... så mye har jeg som regel ikke å handle klær for i måneden, og da lar jeg vær, for jeg VET at ALT jeg kjøper MÅ betales .....

Overskriften din er "Ellos har opprettet konto uten kundens underskrift", vel denne kunden har handlet uten penger tydligvis .... vet ikke hvem som burde tenkt seg om to ganger jeg da .....

[Gjest Vil hjelpe!]

Hvordan gikk det til? Man får ikke reservere seg mot konto-ordningen dersom man får varene med faktura.

Jeg mener bestemt at man skriver under på at fakturaen overføres til konto ved manglende betaling, når man skriver under på at varene skal sendes med faktura. Ellos foretar kredittvurdering før man får bli fakturakunde.

Generelt: Hvis et krav er omstridt, kan det ikke sendes til inkasso. Men ved manglende betaling av mottatte varer er vel saken ganske grei. Da kan vel leverandøren bruke sine ordninger for å få ut pengene.

Det hadde vel blitt noe billigere å la bare fakturabeløpet gå til inkasso, ikke kontobeløpet med påløpte renter, men dyrt hadde det blitt uansett.

Jeg tar forbehold om at jeg ikke har skjønt saken, jeg er ikke ekspert på dette.

Ellos hadde først satt vedkommendes klær på noe som heter månedsregning/faktura en gang tror jeg.Dette spurte de om(anbefalte) via tlf, og kunden sa ja(men skrev aldri under noe papir).

Siden førte de automatisk over en ubetalt faktura til Ellos konto(uten å informere eller spørre kunden).Siden ballet det på seg, da de satte senere bestillinger automatisk rett på Ellos konto(uten og gå via faktura først, og uten å spørre kunden).Kunden sa til og med at h*n ønsket å få bestillingene i postoppkrav, men de ble alikevel satt på konto.

Mange har opplevd det samme, og en skulle tro at innkassoselskapet oppfordret Ellosansatte til å sette varer automatisk på konto, slik at det var større sjanse for innkassosaker som de kunne tjene på.Bør granskes!

Har forresten Ellos eget innkassoselskap som de eier selv?Synes å ha lest noe om det, vet noen om det stemmer?

Bør kunden kontakte forbrukerkontoret kansje, kan det hjelpe?Har kunden noen fordeler ved at det ikke finnes noen underskrifter her?

[Gjest Vil hjelpe!]

Hun burde jo i forkant skjønt at hun ikke klarte å betale fakturaen .......

Vi fleste er såpass oppegående at vi vet når vi har råd til å handle, mener du skriver nedenunder her at fakturaen var på hele 2000,- ...... så mye har jeg som regel ikke å handle klær for i måneden, og da lar jeg vær, for jeg VET at ALT jeg kjøper MÅ betales .....

Overskriften din er "Ellos har opprettet konto uten kundens underskrift", vel denne kunden har handlet uten penger tydligvis .... vet ikke hvem som burde tenkt seg om to ganger jeg da .....

Vedkommendes økonomiske situasjon forandret seg brått(og lenge) pga ting jeg ikke vil utdype her.Vet du ikke at det kan skje?

Og dette gjaldt 2-3 bestillinger som hopet seg opp på kort tid.Ellos satte to av varekjøpene rett over på Ellos konto, enda kunden ba om postoppkrav.

Forsto du mer nå?

[laban]

Ellos hadde først satt vedkommendes klær på noe som heter månedsregning/faktura en gang tror jeg.Dette spurte de om(anbefalte) via tlf, og kunden sa ja(men skrev aldri under noe papir).

Siden førte de automatisk over en ubetalt faktura til Ellos konto(uten å informere eller spørre kunden).Siden ballet det på seg, da de satte senere bestillinger automatisk rett på Ellos konto(uten og gå via faktura først, og uten å spørre kunden).Kunden sa til og med at h*n ønsket å få bestillingene i postoppkrav, men de ble alikevel satt på konto.

Mange har opplevd det samme, og en skulle tro at innkassoselskapet oppfordret Ellosansatte til å sette varer automatisk på konto, slik at det var større sjanse for innkassosaker som de kunne tjene på.Bør granskes!

Har forresten Ellos eget innkassoselskap som de eier selv?Synes å ha lest noe om det, vet noen om det stemmer?

Bør kunden kontakte forbrukerkontoret kansje, kan det hjelpe?Har kunden noen fordeler ved at det ikke finnes noen underskrifter her?

Inkassoselskapet heter Redcats som igjen er en del av Redcats Nordic. Det ser ut som om Redcats Nordic eier både Ellos, Josefsons og noen internettbutikker.

Dette er jo gigantfirmaer, så jeg hadde i hvert fall ikke gått til sak mot dem. Kunden burde vel forhørt seg i forbrukerorganisasjoner forlengst. Det er dyrt å la ting gå inn i inkassosystemet.

Generelt er en muntlig avtale like bindende som en skriftlig. Og generelt kan omtvistelige krav ikke sendes til inkasso. Men jeg ville være overrasket dersom den ordningen med å kjøre ubetalte fakturaer inn i kontosystemet, ikke er lovlig, siden den er så vanlig.

[Gjest Rettigheter!]

Møtte ikke vedkommende opp til forliksådsmøtet?

I tilfelle meget beklagelig, man MÅ møte opp, ellers går det galt. Ved å møte opp kan man foreslå nedbetaling mot at men slipper rente f eks. Eller man kan ofte få til at de trekker kravet helt, hvis ting ikke er helt etter boka. Mye penger å spare.

Man kan klage på dommen hvis det er gjort feil, men det nytter neppe.

F eks Jussbuss hjelper gjerne.

Om hun får fri rettshjelp vet jeg ikke.

Vedkommende har rett på fri rettshjelp om han/hun ikke har inntekt.Har forliksrådet eller noen gjort feil kan det kjøres motsak mot dem.

Om vedkommende ikke møtte i forliksrådet på grunn av akkutt og uforutsigbar sykdom, så har vedkommende rett til å få tatt opp saken i forliksrådet på ny.Skaff bare legeærklæring i etterhånd, de kan ikke kreve legeærklæring på forhånd på grunn av akutt sykdom(sier seg selv!).

[Gjest Rettigheter!]

Inkassoselskapet heter Redcats som igjen er en del av Redcats Nordic. Det ser ut som om Redcats Nordic eier både Ellos, Josefsons og noen internettbutikker.

Dette er jo gigantfirmaer, så jeg hadde i hvert fall ikke gått til sak mot dem. Kunden burde vel forhørt seg i forbrukerorganisasjoner forlengst. Det er dyrt å la ting gå inn i inkassosystemet.

Generelt er en muntlig avtale like bindende som en skriftlig. Og generelt kan omtvistelige krav ikke sendes til inkasso. Men jeg ville være overrasket dersom den ordningen med å kjøre ubetalte fakturaer inn i kontosystemet, ikke er lovlig, siden den er så vanlig.

Norges lover gjelder selvfølgelig like mye for store selskaper som for småe, så det er bare å kjøre på.Dem har godt av å få en ripe i lakken om det er fortjent.

[laban]

Norges lover gjelder selvfølgelig like mye for store selskaper som for småe, så det er bare å kjøre på.Dem har godt av å få en ripe i lakken om det er fortjent.

Selvfølgelig. Jeg tenkte bare på risikoen for å tape enda mer. Ser liksom ikke for meg at en gigant av et finansselskap med X advokater på lønningslisten taper for en som har rotet noe veldig med en regning på etpar tusen.

[Ulv I Faarikaal]

Vedkommende har rett på fri rettshjelp om han/hun ikke har inntekt.Har forliksrådet eller noen gjort feil kan det kjøres motsak mot dem.

Om vedkommende ikke møtte i forliksrådet på grunn av akkutt og uforutsigbar sykdom, så har vedkommende rett til å få tatt opp saken i forliksrådet på ny.Skaff bare legeærklæring i etterhånd, de kan ikke kreve legeærklæring på forhånd på grunn av akutt sykdom(sier seg selv!).

Jeg har en sak hvor forliksrådet ikke ba klager om dokumentasjon for kravet, og utstedte dom på et udokumentert krav. Klager var til stede, men formannen dikterte løsningen/dommen på anbefaling fra klager.

[Gjest Rettigheter]

Selvfølgelig. Jeg tenkte bare på risikoen for å tape enda mer. Ser liksom ikke for meg at en gigant av et finansselskap med X advokater på lønningslisten taper for en som har rotet noe veldig med en regning på etpar tusen.

Nei, det er sånn dem prøver å skremme oss og vil vi skal tenke(så frykt liksom..).Men kunden i tråden har aldri skrevet under noe, derfor tror jeg kunden stiller sterkt.

[laban]

Nei, det er sånn dem prøver å skremme oss og vil vi skal tenke(så frykt liksom..).Men kunden i tråden har aldri skrevet under noe, derfor tror jeg kunden stiller sterkt.

Jeg tror altså ikke at man får varene med seg hjem uten å betale, altså mot faktura, uten å skrive navnet sitt noe sted.

Telefonsamtalen og det der foregikk jo etter at kunden hadde fått varene og betalingsproblemer med fakturaen. Da hadde de _fra før_ en fakturaavtale, og kontoordningen inngår i den. Fakturaavtale får man ikke uten kredittvurdering og underskrift.

Nå har jeg sagt mitt i denne saken, jeg merker at jeg begynner å gjenta meg selv noe veldig.