Bærbar som ikke vil slå seg av

[SoriaMoria]

Vår bærbare PC har ikke latt seg slå av på "normalmåten" siden forrige formatering for to uker siden.

Man trykker på "slå av"... men ingenting skjer".... avslutningsskjermen bare står der og står der og står der.... Til man trekker ut kontakten....

Hvordan fikser vi dette?

Hvor begynner vi å feilsøke?

Det er en HP pavillion zv600 med Win Xp.

[citoyen]

Først ville jeg forsøkt å installere alle oppdateringer fra Windows Update.

[SoriaMoria]

Først ville jeg forsøkt å installere alle oppdateringer fra Windows Update.

Takk for tipset. Maskina hadde slett ikke lyst til å gå manuelt inn på windows update, men etter mye om og men kom jeg inn der.

Installerte diverse "uviktige" oppdateringer derfra (en hel haug) som ikke er med i "automatiske oppdateringer" - og nå går det an å slå av maskina på normalmåten igjen

Takk for hjelpa!