Hvor lang tid kan de bruke på å reparere?

[Gjest Noen som kan kjøpsloven?]

Leser side opp og side ned med kjøpsloven nå, men finner ikke ut av det selv. Saken er: 4-5 mnd gammel MacBookPro ble syk og måtte inn til reparasjon. Sliter nå med å få til en lånemaskin som tåler så krevende programvare som vi bruker. Butikken har tilbudt en gammel og mye dårligere lånemaskin som vi aner ikke kommer til å fungere i mens maskinen blir reparert. Vi skal få den i morgen. Dvs. må ned igjen for 3. gang, masse tapt arbeidstid og transportkostnader.

Det viser seg at hovedkortet er gått og Apple kan ikke garantere når eller om de kan levere deler, og nå svarer ikke stedet hvor maskinen er innlevert til service engang på henvendelser om hva som skjer videre.

Hvis butikkeieren var lur (vi er gode kunder og har tenkt å bruke mye penger i fremtiden også), så ville de gitt oss en ny maskin, men de krever å la denne ubrukelige serviceavdelingen få holde på å reparere og reparere siden de nå tilbyr lånemaskin. Så jeg spør derfor om noen kan svare på hvor lenge man etter kjøpsloven må finne seg i at butikken somler med reparasjon?

[pekkaline]

HVis denne maskinen blir for dyr å fikse, så er det papirmølla som tar tid. Min sønn leverte sin maskin til reperasjon og fikk beskjed om ca ei til to uker venting. Det hele endte med 7uker, ny maskin og tegning av ny forsikring. Surt, maskinen var snaue to mndr gammel.

Ikke akkurat svaret du var ute etter men.....

[Excelsion]

Du har iallefall krav på en maskin som er tilsvarende den du har selv.

Tiden kan jo variere enormt, verkstedet kan jo ha mye å gjøre.