Reklamasjonstid bærbar pc

[Gjest tittenteiiiii]

En venninne har en bærbar pc fra Dell som ble kjøpt i 2004. Harddisken og trolig vifta har tatt kvelden nå. Er dette noe som går på garantien eller?

Skal en bærbar pc holde i 2 eller 5 år?

I følge forbrukerportalen er det rettspraksis som skal avgjøre reklamasjonstiden, men finner ikke noe rettspraksis på det.

[citoyen]

5 år gjelder for bærbare PCer, inkludert harddisken (men ikke for batteriet). Jeg har selv fått skiftet defekt harddisk på en bærbar Dell etter forbrukerkjøpsloven, uten større problemer.

[keinstein]

5 år reklamasjonsrett. Men det kan være ren slitasje, og da må du dekke vedlikeholdet, og de må levere resevedeler. 90% av alle skader på harddisker og vifter i dem skyldes slag og støt. Resten slitasje.

[Gjest tittenteiiiii]

5 år gjelder for bærbare PCer, inkludert harddisken (men ikke for batteriet). Jeg har selv fått skiftet defekt harddisk på en bærbar Dell etter forbrukerkjøpsloven, uten større problemer.

Kan harddisken ha gått fordi vifta tok kvelden først og at det derfor er brukerfeil og ikke omfattes av garanti?

Jeg tror hun ikke har kvittering på pcen, er det noe pes?

Greit å avklare først om Dell ser på det som reklamasjon, ellers kan det kanskje bli dyrt å sende den inn?

[Gjest tittenteiiiii]

5 år reklamasjonsrett. Men det kan være ren slitasje, og da må du dekke vedlikeholdet, og de må levere resevedeler. 90% av alle skader på harddisker og vifter i dem skyldes slag og støt. Resten slitasje.

Hun sier at den har blitt brukt nesten som en stasjonær pc. Har surret og gått mye og kanskje blitt for varm, sier hun.

[citoyen]

Kan harddisken ha gått fordi vifta tok kvelden først og at det derfor er brukerfeil og ikke omfattes av garanti?

Jeg tror hun ikke har kvittering på pcen, er det noe pes?

Greit å avklare først om Dell ser på det som reklamasjon, ellers kan det kanskje bli dyrt å sende den inn?

Ja, varme er noe av det som virkelig dreper harddisker, så det er ikke usannsynlig at det er en følgefeil av at viften røk.

Harddisker er uansett ikke spesielt dyre for tiden, så selv om hun bare skulle få skiftet viften og ikke disken vil det ikke være noen katastrofe om hun må kjøpe ny harddisk selv. Det er enkelt å skifte selv.

Kvittering er neppe nødvendig, så lenge hun har serienummeret på PCen. Dell registrerer alle kjøp.

[Gjest annlovinda]

Jeg har Pc fra Dell, kjøpt gjennom jobb.

Når vi hadde hatt pc i neste 1 år, ringte de for å høre om vi hadde noen problemer med pc. Grunnen til at de ringte, var at garanti-tiden snart var ute, 1 års garanti-tid.

Jeg har nå fått nor problemer med pc min, den er 1 1/2 år gammel, og hele dritten må jeg betale selv.

Har vært i kontakt med de ørten ganger i løpet av de siste to ukene.

Så jeg kjøper ALDRI pc fra Dell igjen.

[Gjest skuffa kunde]

Det hjelper ikke hva du har rett til etter Norges lover. Noen butikker skiter i lovene.

Min forrige bærbare pc sviket.De tok den inn en rad ganger til reparasjon uten at den ble bedre. Klaget saken inn for Forbruker-rådet. Da løy de så det rant av dem. Jeg har ikke kjøpt noe av dem siden da.

Er på andre butikker for å handle, opplever noen ganger de ikke har det jeg er ute etter, blir henvist til der jeg var uheldig. Da sier jeg rett ut at der handler jeg aldri mer fordi de ikke holder garantibestemmelsene. Garantijuksere fortjener kundesvikt.