Bytte saksbehandler i NAV?

[Gjest preben-l]

Dette er muligens dumt spørsmål i disse NAV-krisetider, men regler er vel regler.... Jeg lurer på om man som bruker har mulighet/rett til å bytte saksbehandler? Jeg har fått en saksbehandler som jeg ikke makter å kommunisere med, som ikke i det hele tatt skjønner mitt problem og som tvinger meg ut i tiltak som ødelegger helsa mi, akkurat nå som jeg begynte å bli bra! Jeg er så fortvilet, fordi jeg har vært syk (utbrent) i 5 år og hadde endelig kommet meg på beina igjen, men så fikk jeg ny saksbehandler er helt uenig med den forrige saksbehandleren og tvinger meg inn i et eller annet tiltak som tar knekken på meg.

Hvordan skal jeg få frem?

[Dorthe]

Du kan jo prøve. Her har man ikke fast NAV behandler på NAV Arbeid men på NAV trygd så har man fast og henne går det ikke an å bytte bort her. Det har jeg forsøkt flere ganger, men har blitt nektet for jeg har en gammel hurpe som ikke følger reglene.

[Gjest kizi]

Du har krav på ny saksbehandler. Ingen kan på noen måte pålegge deg å ha en saksbehandler en ikke kan kommunisere med. Det er ingen tjent med. I verste fall kan dette bidra til forlenget sykdomsforløp.

Skriv et krav til NAV om at du straks vil bytte saksbehandler. Send dette til saksbehandlers overordnede.

[Gjest epon]

Nei, du har ingen rett til å få bytte saksbehandler. Du kan imidlertid forhøre deg om det er mulig å få bytte, og kanskje har de mulighet til det. Men du har ingen rett til det, og kan dermed heller ikke kreve det.

[Gjest epon]

  kizi skrev (På 24.2.2009 den 19.56):

Du har krav på ny saksbehandler. Ingen kan på noen måte pålegge deg å ha en saksbehandler en ikke kan kommunisere med. Det er ingen tjent med. I verste fall kan dette bidra til forlenget sykdomsforløp.

Skriv et krav til NAV om at du straks vil bytte saksbehandler. Send dette til saksbehandlers overordnede.

'' Du har krav på ny saksbehandler ''

Og hvor har du det fra?

[Åsemor]

Er det mulig å be legen din skrive brev med fraråding fra tiltakene hun vil ha deg inn på?

[skal]

Jeg ringte nav og spurte for en tid tilbake, og fikk svar "selvfølgelig har du det!" Behøver vel ikke bety noe, ettersom man får ulike svar hver gang man ringer nav...

Damen lette frem navnet på sjefen på mitt navkontor, sa jeg skulle skrive et lite brev direkte til han om at jeg ønsket å bytte. Det gikk bra.

Derimot forsvant en del papirer vet bytte av saksbehandler, hurra.

Lykke til!

[Gjest Kopernikus]

Jeg hadde en saksbehadler fra helvete der jeg bodde før. Da jeg flyttet til en annen kommune fikk jeg verdens beste saksbehadler.

[Gjest Kopernikus]

Jeg hadde en saksbehadler fra helvete der jeg bodde før. Da jeg flyttet til en annen kommune fikk jeg verdens beste saksbehadler.

[Gjest preben-l]

  Åsemor skrev (På 24.2.2009 den 20.25):

Er det mulig å be legen din skrive brev med fraråding fra tiltakene hun vil ha deg inn på?

Det kan være en tanke. Jeg kan ihvertfall snakke med legen og høre hva han mener:)

[Bookworm]

Selvfølgelig har du rett til å bytte saksbehandler. Lykke til:-)

[Orio]

  skal skrev (På 24.2.2009 den 20.56):

Jeg ringte nav og spurte for en tid tilbake, og fikk svar "selvfølgelig har du det!" Behøver vel ikke bety noe, ettersom man får ulike svar hver gang man ringer nav...

Damen lette frem navnet på sjefen på mitt navkontor, sa jeg skulle skrive et lite brev direkte til han om at jeg ønsket å bytte. Det gikk bra.

Derimot forsvant en del papirer vet bytte av saksbehandler, hurra.

Lykke til!

Moral: be om kopi av alle papirer nav har på deg før du bytter ber om å få bytte saksbehandler.

:- )

[Gjest Geir]

  Bookworm skrev (På 24.2.2009 den 23.15):

Selvfølgelig har du rett til å bytte saksbehandler. Lykke til:-)

''Selvfølgelig har du rett til å bytte saksbehandler.''

I følge en NAV leder eg kjenner, så er det ingen rettighet, men du kan anmode om det...

[Bookworm]

  Geir skrev (På 24.2.2009 den 23.34):

''Selvfølgelig har du rett til å bytte saksbehandler.''

I følge en NAV leder eg kjenner, så er det ingen rettighet, men du kan anmode om det...

Ja, men hvem blir vel overrasket av at NAV gir forskjellige svar;-)?

[Gjest Geir]

  Bookworm skrev (På 24.2.2009 den 23.37):

Ja, men hvem blir vel overrasket av at NAV gir forskjellige svar;-)?

Ikkje eg ihvertfall.

[Gjest trodetdensomkan]

  Bookworm skrev (På 24.2.2009 den 23.15):

Selvfølgelig har du rett til å bytte saksbehandler. Lykke til:-)

HA - noen rett til å bytte saksbehandler tror ikke jeg på.

Jeg har klaget på et vedtak, klagenemda i NAV konkluderte med at saken var behandlet feil og at saken skulle behandles på nytt.

Saken ble behandlet på nytt av SAMME saksbehandler, ny klage fra meg,

nå har SAMME saksbehandler fått saken i retur nok en gang.