Har vi noe rettigheter i en slik tilfelle?

[Gjest iphone trøbbel]

Datteren vår kjøpte en brukt iphone 3GS over finn.no for noen dager siden. Mobilen er 12 mnd gammel, og vi møtte selger på et offentlig sted hvor vi ga selger kontanter for mobilen.

Idag oppdaget datteren vår at av/på knappen (power knappen) ikke fungerer. Dette går sannsynligvis ann å repareres men det vil nok koste en del. Vi synes det naturligvis er ganske dårlig at selger ikke oppga denne feilen ved salget. Har vi noe rettigheter her? Har en følelse av at denne selgeren (en noe harry kvinne i 40årene) ikke kommer til å være særlig villig til å betale for reperasjonen, eller la oss heve kjøpet.

[Gjest Iphone]

Tror at kjøpt er kjøpt i dette tilfelle,dessverre.

[Kim78]

Er ikke dette en garantisak? Garantien er jo på 2 eller 5 år (jeg husker ikke på stående fot).

[Lillemus]

Er ikke dette en garantisak? Garantien er jo på 2 eller 5 år (jeg husker ikke på stående fot).

Har dere originalkvitteringen på telefonen da?

[ShitDiddelyDo]

Nå har Apple jævla sære garantiregler, og jeg vet ikke hvor enkelt det er å få dem til å fikse noe gratis (man leser jo så mange skrekkhistorier om Apple og deres garantier), men de skal uansett ha 12 måneders garanti (sannsynligvis mer grunnet den norske loven), og du skriver at Iphonen er 12 måneder gammel.

Er den rett under eller rett over?

Uansett bør dere kontakte Apple. En slik feil er sannsynligvis å regne som en småting, så det kan umulig være dyrt dersom dere må betale.

I forhold til selger har dere nok ingen rettigheter. Dette burde dere sjekket da dere kjøpte produktet.

Hvis dere må betale selv kan dere sjekke denne Dr. Ipod-karen.

http://norgesnytt.eu/?p=9231

[Kim78]

Nå har Apple jævla sære garantiregler, og jeg vet ikke hvor enkelt det er å få dem til å fikse noe gratis (man leser jo så mange skrekkhistorier om Apple og deres garantier), men de skal uansett ha 12 måneders garanti (sannsynligvis mer grunnet den norske loven), og du skriver at Iphonen er 12 måneder gammel.

Er den rett under eller rett over?

Uansett bør dere kontakte Apple. En slik feil er sannsynligvis å regne som en småting, så det kan umulig være dyrt dersom dere må betale.

I forhold til selger har dere nok ingen rettigheter. Dette burde dere sjekket da dere kjøpte produktet.

Hvis dere må betale selv kan dere sjekke denne Dr. Ipod-karen.

http://norgesnytt.eu/?p=9231

Det er vel minimum 24 måneder i Norge?

[ShitDiddelyDo]

Det er vel minimum 24 måneder i Norge?

Ja, og jeg tror Apple tapte en rettssak rundt det der for noen år siden, men når man googler Apple og garanti ser det ut som om de fortsatt klarer å omgå den norske loven.

[Kim78]

Ja, og jeg tror Apple tapte en rettssak rundt det der for noen år siden, men når man googler Apple og garanti ser det ut som om de fortsatt klarer å omgå den norske loven.

"Garanti" er noe produsenten selv kan velge, men "reklamasjonstid" er lovfestet og er 2 eller 5 år, avhengig av produktets forventede levetid.

(Altså, det er stor juridisk forskjell mellom "garanti" og "reklamasjonstid".)

[ShitDiddelyDo]

"Garanti" er noe produsenten selv kan velge, men "reklamasjonstid" er lovfestet og er 2 eller 5 år, avhengig av produktets forventede levetid.

(Altså, det er stor juridisk forskjell mellom "garanti" og "reklamasjonstid".)

Men har vi ikke også minst 2 års garantitid i Norge?

Mht garanti skal i hvert fall elektriske duppeditter i denne prisklassen vare i 5 år, så dette burde la seg ordne.

[Kim78]

Men har vi ikke også minst 2 års garantitid i Norge?

Mht garanti skal i hvert fall elektriske duppeditter i denne prisklassen vare i 5 år, så dette burde la seg ordne.

Nei, garanti kan være hva-som-helst. Det som er lovfestet (og som folk ofte kaller "garanti" (derav forvirringen) er faktisk reklamasjonstid. Det er den som teller.

Confused? You will be! :-)

[ShitDiddelyDo]

Nei, garanti kan være hva-som-helst. Det som er lovfestet (og som folk ofte kaller "garanti" (derav forvirringen) er faktisk reklamasjonstid. Det er den som teller.

Confused? You will be! :-)

Ok. Men da har i hvert fall Apple 12 måneders garanti, samtidig som kjøper skal være sikret i 5 år mht reklamasjon.

[ekte nick]

Det høres ut som den er kjøpt svart, eller fikk dere kvittering og originalkvittering?

Uansett får dere nok ingenting ut av selger, men dere kan jo prøve. Ellers kontakt Apple og spør hva det koster å få det reparert.