Klage på megler?

[AnonymBruker]

I fjor solgte og kjøpte vi bolig gjennom samme megler. Betalte over 100 000,- for å selge. Følte ikke at kvaliteten på tjenesten vi har betalt for har vært så god, det er flere grunner til det som jeg ikke trenger å utdype. Bl.a føler vi at vi ikke har blitt behandlet med så mye respekt. 

Vi fikk i forrige uke en sms fra megleren. Der sto: 

"Hei! Har en god del post til dere her. Fint om dere henter!"

Det har vært et problem med posten som vi ikke kan lastes for. Vi har betalt for å få post ettersendt til og med 15.juli i år.

Hva ville dere gjort? Ville dere klaget, eller er dette bare en bagatell?

Anonymkode: 896d1...909

[slabbedask]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

I fjor solgte og kjøpte vi bolig gjennom samme megler. Betalte over 100 000,- for å selge. Følte ikke at kvaliteten på tjenesten vi har betalt for har vært så god, det er flere grunner til det som jeg ikke trenger å utdype. Bl.a føler vi at vi ikke har blitt behandlet med så mye respekt. 

Vi fikk i forrige uke en sms fra megleren. Der sto: 

"Hei! Har en god del post til dere her. Fint om dere henter!"

Det har vært et problem med posten som vi ikke kan lastes for. Vi har betalt for å få post ettersendt til og med 15.juli i år.

Hva ville dere gjort? Ville dere klaget, eller er dette bare en bagatell?

Anonymkode: 896d1...909

Forstår ikke helt problemet med den SMS'en.

[laban]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Det har vært et problem med posten som vi ikke kan lastes for. Vi har betalt for å få post ettersendt til og med 15.juli i år.

Anonymkode: 896d1...909

Jeg vet ikke om jeg forstår problemet helt - hvis dere har skriftlig at dere har betalt for ettersending fram til midten av juli, hadde jeg startet med å sende en e-post med scannet kopi av den avtalen og be om at posten sendes til den nye adressen. Det er ikke å klage, det er bare en påminnelse om at dere har kjøpt en tjeneste.

Hvis det er et problem med avtalen, er det kanskje ikke bryet verd å bruke krefter på å krangle om akkurat posthentingen.  Det er vel viktigere å få tak i posten enn å kverulere, selv om dere egentlig har rett - dersom dette er det eneste som er konkret.  Er det andre ting dere har betalt for uten å få, kan dere selvfølgelig klage, men da ligger nok bevisbyrden hos dere.  Det er ikke nok å ha en følelse.  Det kan godt hende mekleren har slurvet, det er mange historier om det.  Men ofte er man nesten nødt til å ta sånt mens prosessen pågår og kvaliteten på tjenestene er "synlige".  Hvis dette skjedde i fjor, er det nok i seneste laget - sjekk papirene hvis det er aktuelt.