svare på telefon

[AnonymBruker]

Viss det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem dem er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du? 

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ?????

Anonymkode: addd4...fc0

[AnonymBruker]

17 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Viss det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem dem er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du? 

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ja, hei!

Anonymkode: addd4...fc0

 

Anonymkode: 74765...a71

[AnonymBruker]

28 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Viss det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem dem er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du? 

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ?????

Anonymkode: addd4...fc0

Ja sier man hei eller ja eller hva er det, eller noe i den duren.

Anonymkode: 85184...0d0

[Madelenemie]

22 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Viss det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem dem er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du? 

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ?????

Anonymkode: addd4...fc0

Hei!

Jeg gjør det slik:

"ring, ring, ring"

"Ja goddag/godkveld, det er hos Eliassen", (navn fiktivt)

"Hei det er nav som ringer",

da kan du svare; "Ja hvem gjelder henvendelsen?

eller " Ja hva gjelder henvendelsen?"

Men jeg syns det er rart at nav ringer og presenterer seg som nav?

Nav-ansatte har ringt meg, men de har da presentert seg ved navn ansatt ved et respektivt nav-kontor.

Jeg syntes sånt var vanskelig selv før, men jeg syns stort sett ikke det lenger, når jeg ikke får ting med meg, eller ikke forstår, sier jeg faktisk det, og ber vedkommende gjenta, eller ringe senere, da dette blir for mye for meg å besvare på nåværende tidspunkt. Så noterer jeg navn, hva henvendelsen gjeler, samt ber vedkommende ta det sakte nok til at jeg får all nødvedig informasjon nedskrevet. Jeg må i større grad enn andre både forberede meg for samtaler, samt gjennomføre samtaler mer forberedt, da jeg ikke er så god som flertallet på det spontane.

 

 

[laban]

35 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Hvis det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem det er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du?

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ?????

Anonymkode: addd4...fc0

Hvis du bare sier "hallo?" når du tar telefonen og det er NAV eller en annen "etat" (ikke-privatperson) som ringer, er det jo naturlig å svare "ja, du snakker med NN (navnet ditt)", slik at det blir klart om de har ringt / kommet til riktig person.

[Gjest Xtra]

40 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Viss det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem dem er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du? 

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ?????

Anonymkode: addd4...fc0

Du bør jo svare noe, men spørsmålet er hva.

 

Jeg ville vanligvis svart med navnet mitt "Hei, ja dette er XX", men underlig at de ikke presenterer seg ved navn, i det minste fornavn. Du bør i det aller minste svare "hei" eller noe slikt.

[Pallida]

Når det gjelder mer formelle samtaler (som eksempelet ditt): Det er i utgangspunktet den som ringer som styrer og har ansvaret for den innledende delen av samtalen. Presenterer seg, forsikrer seg om at han snakker med riktig vedkommende, sjekker eventuelt om det passer med en samtale, og legger så fram det han har på hjertet. Så slike samtaler flyter vel stort sett greit av seg selv og det gir seg mer eller mindre selv hva man svarer. 

 

[Trine]

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: Hva faen vil du????

Det kan du svare dersom du ønsker et skikkelig dårlig samarbeid med NAV  

Jeg tror jeg bare sier hei etter at de har presentert seg, samtidig som jeg flyr rundt for å lete etter penn og papir fordi jeg sikkert får en beskjed jeg må huske.

[AnonymBruker]

4 timer siden, AnonymBruker skrev:

Viss det ringer en fra f.eks NAV (bare et eksempel..) Etter at personen som ringer har sagt hvem dem er, hva er det forventa at man sier da? Hva akkurat sier du? 

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

NAV: hei, det er NAV som ringer.

meg: ?????

Hvis dette er en person du ikke har snakket med før, eller har en dialog med, trenger du vel ikke si så mye mer enn hei. Vedkommende burde styre samtalen inn på det det gjelder. Det er vel også vanlig at de ber om en bekreftelse på at de snakker med riktig person før de går inn på hva samtalen gjelder.

Hvis du føler for det kan du vel også spørre hva det gjelder, sammen med hei  

Anonymkode: 8f947...fd2

[AnonymBruker]

4 timer siden, AnonymBruker skrev:

Hvis dette er en person du ikke har snakket med før, eller har en dialog med, trenger du vel ikke si så mye mer enn hei. Vedkommende burde styre samtalen inn på det det gjelder. Det er vel også vanlig at de ber om en bekreftelse på at de snakker med riktig person før de går inn på hva samtalen gjelder.

Hvis du føler for det kan du vel også spørre hva det gjelder, sammen med hei  

Anonymkode: 8f947...fd2

Ok som regel så sier jeg bare "ja" etter at vedkommende har presentert seg, og da ender det ofte opp med å bli ett litt for langt mellomrom har jeg lagt merke til.. så har skjønt  at det ikke var helt rett måte... men... men?

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

TLF-selger: hei, det er Knut fra markedsundersøkelse.no som ringer.

meg: Ja? 

Tlf-selger: _____________________ Ja, HEI HEI pernille! , jeg har lagt merke til at du ikke abonneemerer på xxx.............

Anonymkode: addd4...fc0

[AnonymBruker]

1 time siden, AnonymBruker skrev:

Ok som regel så sier jeg bare "ja" etter at vedkommende har presentert seg, og da ender det ofte opp med å bli ett litt for langt mellomrom har jeg lagt merke til.. så har skjønt  at det ikke var helt rett måte... men... men?

*ring,ring,ring*

meg: hallo?

TLF-selger: hei, det er Knut fra markedsundersøkelse.no som ringer.

meg: Ja? 

Tlf-selger: _____________________ Ja, HEI HEI pernille! , jeg har lagt merke til at du ikke abonneemerer på xxx.............

Anonymkode: addd4...fc0

 

Jeg tenker at det er den som ringer sitt problem. Du gjør det ikke på feil måte, du kan si ja dette er navnet ditt, men det er bare hvis du synes det lange mellomrommet er slitsomt for deg selv.  Jeg tenker at om du vil endre på dette kommer an på om du synes mellomrommet er plagsomt for deg selv. Her synes jeg faktisk det er den som ringer som har ansvaret når vedkommende har tatt kontakt med deg

Lykke til. Jeg er heller ikke så glad i å ta telefonen når noen ringer meg, så skjønner problemstillingen din  

Anonymkode: 8f947...fd2

[AnonymBruker]

4 minutter siden, AnonymBruker skrev:

 

Jeg tenker at det er den som ringer sitt problem. Du gjør det ikke på feil måte, du kan si ja dette er navnet ditt, men det er bare hvis du synes det lange mellomrommet er slitsomt for deg selv.  Jeg tenker at om du vil endre på dette kommer an på om du synes mellomrommet er plagsomt for deg selv. Her synes jeg faktisk det er den som ringer som har ansvaret når vedkommende har tatt kontakt med deg

Lykke til. Jeg er heller ikke så glad i å ta telefonen når noen ringer meg, så skjønner problemstillingen din  

Anonymkode: 8f947...fd2

Jeg tar aldri telefonen hvis det kommer fra ukjent nummer.

Nå ringer det aldri noen uansett da.

Men men.

Anonymkode: 85184...0d0