Telenor dårligst omdømme

[Gjest Telenor-fan]

http://www.digi.no/php/art.php?id=89973

Dette skjønner jeg egentlig ikke. Telenor er ett av de få selskapene i norge som driver faktisk R&D, de har utrolig mange spennende produkter og satsningsområder, og ligger ofte i forkant av utviklingen internasjonalt.

Skulle gjerne jobbet der selv!

[mrxx]

Hadde noen spurt meg så hadde jeg svart at samme som undersøkelsen sier.

Problemet deres er at de har for dårlig kundebehandling.

Jeg er enig i at teknologisk så er de bra, men ikke kundefokusen.

De har en merkelig måte å tilnærme seg kundene på, det er alltid noe rart i bakhånd som du blir lyn forbannet av.

De har alltid noe med små skrift ett sted, så det som virker som ett godt tilbud i utgangspunktet, gir deg en kalddusj etterpå.

For noen år siden, så sendte de ut en frisurf cd. Den laget selvsagt surr på pc'en så det ikke var mulig å koble seg inn på internett etterpå. På grunn av denne cd'en så tok de jaggu meg 13 kr. minutten for å gi deg hjelp over tlf. Ikke nok med at de påfører deg ett problem, men de tar jaggu meg 13 kr. minuttet for å hjelpe deg ut av problemet på også.

Dette er litt typisk Telenor desverre.

[Vincent]

Kundeservicen er elendig.

Prisene er tildels alt for høye.

Bedriftsmoralen er i mange tilfeller svært tvilsom.

Telenor er kåret til verdens 75. "beste" it-selskap. http://www.nettavisen.no/servlets/page?section=9&item=272513

[Gjest Telenor-fan]

Kundeservicen er elendig.

Prisene er tildels alt for høye.

Bedriftsmoralen er i mange tilfeller svært tvilsom.

Telenor er kåret til verdens 75. "beste" it-selskap. http://www.nettavisen.no/servlets/page?section=9&item=272513

Hverken priser eller kundeservice er spesielt bedre hos konkurrentene her i landet. Tror hele telecom-bransjen lider under dårlig kundehåndtering. Dette kan nok delvis skyldes kompleksiteten i produktene og tjenestene de tilbyr.

Dessuten er jeg litt imponert over å se hvordan de har gått fra å være statlige televerket til det de er i dag.

[Vincent]

Hverken priser eller kundeservice er spesielt bedre hos konkurrentene her i landet. Tror hele telecom-bransjen lider under dårlig kundehåndtering. Dette kan nok delvis skyldes kompleksiteten i produktene og tjenestene de tilbyr.

Dessuten er jeg litt imponert over å se hvordan de har gått fra å være statlige televerket til det de er i dag.

Deg om det.

Jeg har redusert mine telekostnader med over 40 prosent ved å bruke Telenors konkurrenter.

Besparelsen i kroner og øre utgjør omkring 2500 kr/mnd.

[petter smart]

Hvor mange er det som bryr seg om R&D og teknologi? Det folk bryr seg om er priser, tjenester og kundebehandling.

Har selv hatt en del problemer med Telenor og de er mer byråkratiske enn gamle østblokkland var under kommunismen. Det er helt umulig å få gehør og ingen du får snakke med har myndighet til å gjøre noe som helst. Send et brev får en beskjed om, et brev som enten ikke blir besvart eller så får en noe pjatt om regler og "sånn er det bare" "synd for deg" "ha ha".

[huufsa]

Tro meg;

Du ville IKKE ha jobbet der selv...

Personalpolitikken til Telenor er vel den 'råeste' på markedet hittil...

Utrivelig

[tiliti]

Dyrt. Elendig teknologi. Dårlig kundeservice. Gjerrige jævler.

[fresja]

Deg om det.

Jeg har redusert mine telekostnader med over 40 prosent ved å bruke Telenors konkurrenter.

Besparelsen i kroner og øre utgjør omkring 2500 kr/mnd.

Min siste telefonregning fra Telenor var på under 1.000,- kr; da var Internett inkludert. Så for meg blir det vanskelig å spare mye ved å skifte.

[nick]

Det er fordi vi har god hukommelse. Først flådde de oss på tellerskrittene. Så fikk de konkurranse, og reduserte prisen pr tellerskritt. I stedet skrudde de opp fastprisene. Voldsomt mye. De eneste gangene det møkkaselskapet har redusert noe som helst, er når de har vært tvunget til det. Og de lever godt. Svært, nytt hovedkvarter på Fornebu. Samme ved Flesland. De BURDE ha god kundeservice, men har det ikke. Jeg kjøpte et kort med gratis support i 3 måneder. Fikk problemer, ringte, ingen tok telefonen. Ringte betalnummeret, og voila, der fikk jeg svar. Måtte fortelle dem at om 1 minutt ringer jeg på gratisnummeret, og da får dere for helvete ta telefonen! Da gikk det.

Drittselskap!

[Gjest papirtiger]

Fordi de har elendig kundeservice. Derfor liker ingen telenor.

Jeg, som så mange andre, føler meg tilfreds når jeg ikke bruker telenor til noe

Telenor er den beste reklamen de andre telefonselskapene kan få

[mariaflyfly]

Sykt. Jeg hadde aldri trodd noen ville overgå Oslo Sporveier i å være den mest ræva bedriften som finnes.

[Zirine]

Telenor er den mest bedritne bedriften som eksisterer i Norge.

Det sekund vi har andre alterntiver, så bytter vi. Til og med hvis det er en smule dyrere. Deres hovne og arrogante holdning overfor kundene er ikke verd en krone.

*folkeaksjonen mot telenor*

[SierDuDet]

De har en bedriten kundeservice, og de utnyttet sitt monopol maksimalt tidligere. Sånt liker vi ikke.

Kan ikke fatte og begripe at noen kan være "fan" av Telenor.

[Gemini]

Sykt. Jeg hadde aldri trodd noen ville overgå Oslo Sporveier i å være den mest ræva bedriften som finnes.

Telenor er en landsdekkende bedrift - Oslo Sporveier har kun Oslo som sitt virkeområde, såvidt meg bekjent. Greit at en ganske stor andel av befolkningen bor og/eller jobber i hovedstaden, men...

[rufsetufsa]

Telenor suger. Vi har ikke et eneste av telenors produkter.

Før vi skiftet leverandør, presterte de faktisk å sende meg en regning på to kroner og femtitre øre.

Tre uker senere, kom en regning på 53 kroner. Purring på en sluttregninga som allerede var betalt. :-)

[mariaflyfly]

Telenor er en landsdekkende bedrift - Oslo Sporveier har kun Oslo som sitt virkeområde, såvidt meg bekjent. Greit at en ganske stor andel av befolkningen bor og/eller jobber i hovedstaden, men...

Javel

[SierDuDet]

Telenor er en landsdekkende bedrift - Oslo Sporveier har kun Oslo som sitt virkeområde, såvidt meg bekjent. Greit at en ganske stor andel av befolkningen bor og/eller jobber i hovedstaden, men...

Dessuten er det ikke Oslo Sporveier sin skyld, men Jernbaneverket.

Det sier i hvert fall en kompis av meg som driver og utdanner seg til sånn togførermann.