Kommunisere med noen som stammer

[Gjest anonym arbeider]

Hvordan kommuniserer man best og mest behagelig med noen som har et alvorlig stammeproblem?

Det stopper seg totalt opp hos en kunde som er innom jobben min og jeg vil at vedkommende skal føle seg mest mulig trygg og godt behandlet, men jeg er usikker på hvordan en håndterer slike problemer best mulig.

Håper på gode tips!

[Flows]

Man gir seg god tid og fullfører ikke setningene for vedkommende.

mvh

[Mistera]

Vi hadde seminar om dette da jeg gikk på folkehøgskole...

Man tar seg rett og slett tid, om man stresser, blir det bare værre for vedkommende...

Man avslutter heller ikke setninger for dem, og heller ikke nikking gjennom HELE setningen er ok...

og heller ikke medlidenhet i øynene er noe populært.

Ifølge dem som hadde seminaret

[Gjest anonym arbeider]

Man gir seg god tid og fullfører ikke setningene for vedkommende.

mvh

Hvordan bør man bruke blikket? Skal man ta pauser som om vedkommende har sakt noe? Det er ikke så lett å få med seg hva vedk. sier, men det er ikke hyggelig å nikonsentrere seg for å forstå, da oppfattes det fort som man stirrer.

[Mistera]

Vi hadde seminar om dette da jeg gikk på folkehøgskole...

Man tar seg rett og slett tid, om man stresser, blir det bare værre for vedkommende...

Man avslutter heller ikke setninger for dem, og heller ikke nikking gjennom HELE setningen er ok...

og heller ikke medlidenhet i øynene er noe populært.

Ifølge dem som hadde seminaret

Du må da være en utrolig flink kundebehandler!!!

Flott:)