Ikke møtt - 10,3%

[Nils Håvard Dahl, psykiater]

Sitter på jobben med noe driftstatistikk.

Vi har lange ventelister med personer som trenger behandling.

I løpet av januar og februar kastet vi bort 350 konsuktasjoner, eller ca hver tiende konsultasjon fordi pasienter ikke møter og ikke gir beskjed.

Har du tanker om tiltak?

[Gjest sint klient]

Har ikke noen konstruktive tanker om tiltak, men merker at jeg blir forbannet.

Jeg er en person som tydeligvis er for "frisk" til å bli behandlet på DPS, eller andre psykiatriske enheter. Får bare beskjed om at jeg ikke passer inn der, og må søke privatpraktiserende.

Jeg har møtt opp til alle mine timer, og de jeg ikke har møtt opp på har jeg gitt beskjed i god tid i forveien. Jeg er interessert i å bli bedre fra min personlighetsforstyrrelse, og blir forbannet når de som tydeligvis trenger det mer enn meg ikke møter opp på konsultasjoner.

Det er uhørt!! Hva med en bonus for de som møter opp? Eventuelt at de som ikke møter opp til timer så og så mange ganger må betale en høyere egenandel?

Går kanskje ikke an å gjøre det i praksis men...

Merker bare at jeg blir kraftig provosert.

[Dorthe]

La dem betale hele summen timen koster, også trygdekontorets del som dere går glipp av.

[Sør]

Hei,

Hva med å sende ut en påminnelses-SMS automatisk, f. eks. dagen i forveien?

Gi gjerne mulighet til å avbestille timen.

Tror det er mange som synes det er lettere å kommunisere via SMS enn via telefon.

Med vennlig hilsen

[soleil]

Anonym spørreundersøkelse for å finne ut av årsakene til at folk ikke møter? Kan det være noe klinikken kan endre på? Er det andre ting som spiller inn?

Ansvarliggjøre pasientene med å ta opp dette som et tema på generelt grunnlag. Kanskje har pasientene gode innspill?

Belønne de pasientene som skjerper seg ift oppmøte med "ros"?

[fyrlykt]

Påminnelse på sms er et nyttig tiltak. (med mulighet for å svare / avbestille på sms)

[Gjest mamma 24-7]

Ser flere her foreslår å minne om time på sms, det er muligens og tidkrevende men sikkert verdt et forsøk.

Om det er gjengangere som ikke møter til time, kan det kanskje lønne seg å ta en tlf. dagen før.

Men dette skulle egentlig ikke være nødvendig, jeg syns det er litt respektløst ovenfor både behandler og andre pasienter som ikke kommer til pga lange ventelister.

Håper dere finner en god løsning.

[Nils Håvard Dahl, psykiater]

Hei,

Hva med å sende ut en påminnelses-SMS automatisk, f. eks. dagen i forveien?

Gi gjerne mulighet til å avbestille timen.

Tror det er mange som synes det er lettere å kommunisere via SMS enn via telefon.

Med vennlig hilsen

Vi sender påminnelse på SMS.

God ide med svarmulighet.

[canticle]

Frontallobotomi gjør pasientene medgjørlige. Ellers så kan en liten dose antipsykotika gjøre underverker.

[Nils Håvard Dahl, psykiater]

Frontallobotomi gjør pasientene medgjørlige. Ellers så kan en liten dose antipsykotika gjøre underverker.

Her er det ikke snakk om medgjørlighet.

Alle har selv bedt om behandling.

[Sør]

Vi sender påminnelse på SMS.

God ide med svarmulighet.

Kanskje dere kunne tilpasse SMS-meldingene dere sender ut?

F. eks. egne meldinger til dem som lider av forfølgelsesvanvidd, eller mange meldinger til de med mani-diagnoser? ;-)

Med vennlig hilsen

[canticle]

Her er det ikke snakk om medgjørlighet.

Alle har selv bedt om behandling.

da får du velge antipsykotikaen da :-)

[kaffepiken]

Noen sykehus utprøver et system hvor pasienter innkalt til planlagte innleggelser blir oppringt et par dager før, for å minne på/avklare om de har tenkt til å møte opp.

[Gjest gulrota]

Hva med å legge inn et ekstra avsnitt i innkallingsbrevet, der det utheves hvor svært viktig det er at man møter opp eller gir beskjed om fravær, og hvor man understreker at årsaken er at det vil hindre deres medmennesker som står i kø behandling? Og gjerne også legge til at det er et stort problem at folk ikke møter opp, slik at hver eneste avmelding man får beskjed om har en stor positiv effekt for et annet medmenneske?

Og gjerne formulere budskapet og viktigheten av det mer presist enn det jeg klarte her....

[Gjest skyyyldig.]

jeg er ikke flink til å møte opp, det kommer av at jeg snur døgnet eller ikke greier stå opp og bare gir faen i alt når jeg er trøtt. Er ikke stolt over det.

[Gjest gulrota]

Gjelder det manglende oppmøtet mest for nye pasienter? Eller for pasienter som allerede er under behandling?

Ulike tiltak kreves vel for de to gruppene?

For pasienter som allerede er under behandling, kan jo behandleren ved avslutningen av hver konsultasjon bruke et halvt eller helt minutt på å minne pasienten om hvor viktig det er at de møter opp til neste time, eller gi beskjed om fravær, med henvisning til at problemet generelt sett er stort, og at nye pasienter i kø kan få plassen?

Man kan jo iallefall forsøke dette i et par måneder og se om det gir en effekt på neste statistikk?

(Forslaget om endring i innkallingsbrevet til nye pasienter skrev jeg i et annet innlegg.)

[Svimern]

Har ikke noen konstruktive tanker om tiltak, men merker at jeg blir forbannet.

Jeg er en person som tydeligvis er for "frisk" til å bli behandlet på DPS, eller andre psykiatriske enheter. Får bare beskjed om at jeg ikke passer inn der, og må søke privatpraktiserende.

Jeg har møtt opp til alle mine timer, og de jeg ikke har møtt opp på har jeg gitt beskjed i god tid i forveien. Jeg er interessert i å bli bedre fra min personlighetsforstyrrelse, og blir forbannet når de som tydeligvis trenger det mer enn meg ikke møter opp på konsultasjoner.

Det er uhørt!! Hva med en bonus for de som møter opp? Eventuelt at de som ikke møter opp til timer så og så mange ganger må betale en høyere egenandel?

Går kanskje ikke an å gjøre det i praksis men...

Merker bare at jeg blir kraftig provosert.

Internettbooking av timer.

En internettjeneste med mulighet for å se alternative ledige timer fremover og bestille hos ønsket behandler.

Selvfølgelig også mulighet (krav om) til å avbestille timer. Om pasientene (spesielt i din bransje!) gis muligheten til å avbestille uten å snakke med noen eller se noen i øynene vil avbestillingsprosenten garantert gå opp.

Med et slikt system blir det like enkelt å bestille time hos psykiater/psykolog/lege som å booke en time med spinning på treningssenteret !

I tillegg vil det gi dere behandlere et oversiktlig og ikke minst felles system..

Bare en ide

[ulva]

Det kommer vel litt an på hvorfor de ikke kommer, og hvor ofte den enkelte uteblir? Syns godt de kan få advarsel om at terapien avsluttes snarlig dersom de uteblir uten gyldig grunn gjentatte ganger. Jeg trodde faktisk det var slik det var? Hvorfor behandle pasienter som ikke er motiverte for det? Lider selv av alvorlig psykisk sykdom, men klarte alltid å møte opp. Det er jo tøft å stå opp når man er godt drøgga på div. medisiner, men umulig er det ikke dersom motivasjonen er stor nok.

(Uff, nå var jeg hard!)

[frosken]

Gjøre det mulig å avbestille via sms.

Bevisstgjøre pasienter på at oppmøte til behandling - selv når man kan tenke seg å la være - er et vesentlig element i en vellykket behandling.

Fremheve at det foreligger en gjensidig forpliktelse mellom pasient og behandler om å overholde avtalene.

Kreve inn full betaling (dvs. egenandel med tillegg) fra de som ikke møter uten å avbestille i tide.

For de hvor det å ikke møte er et ledd i å "sabotere" behandlingen bør det ikke gis erstatningstimer, dvs. dersom man pleier å få time hver 14 dag bør det gå minst 14 dager til man får en ny sjanse .

[frosken]

Det kommer vel litt an på hvorfor de ikke kommer, og hvor ofte den enkelte uteblir? Syns godt de kan få advarsel om at terapien avsluttes snarlig dersom de uteblir uten gyldig grunn gjentatte ganger. Jeg trodde faktisk det var slik det var? Hvorfor behandle pasienter som ikke er motiverte for det? Lider selv av alvorlig psykisk sykdom, men klarte alltid å møte opp. Det er jo tøft å stå opp når man er godt drøgga på div. medisiner, men umulig er det ikke dersom motivasjonen er stor nok.

(Uff, nå var jeg hard!)

Det er vel kanskje denne innstillingen som har gjort at du har "vunnet så mange slag" i forhold til psykdommen:-)