HTC Desire HD. Får ikke slått på !?

[Gjest Nerda]

Hva skal dette være for noe da... Tidligere i kveld gikk telefonene min rett og slett ad undas. Den var bare 1,5 år gammel, men syntes visst det var en lang nok levetid. Å fikse den ville jo som ventet koste minst like mye som å kjøpe ny fordi han grinete fyren i serviceavdelingen mente man ikke kunne motbevise at feilen ikke var selvforskyldt slik at garantien kunne dekke det. Dermed måtte jeg selv om det luker surt av kontoen min nå kjøpe meg ny. Men den HTC Desire jeg sitter med nå ... Det virker ikke som den merker at den får strøm! Jeg har satt i simkortet og alle disse selvfølgetinga. All logikk sier at man holder knappen oppå telefonen inne for å få slått på, men det skjer ikke noe. Det er ikke no lys i lampa på den heller. Vet at strømuttaket funker, for det har jeg også selvsagt sjekket.

Så hva gjør jeg feil?? Jeg sliter MAX allerede fra imorgen tidlig uten telefon. Kan dette faktisk være fabrikasjonsfeil?

[ShitDiddelyDo]

Dette er jo latterlig kundebehandling. Du skal ikke trenge å bevise noe som helst. Du er kunden. Det er eventuelt de som skal bevise at det er brukerfeil som ikke dekkes av garantien.

Dette er til og med før garantitiden på 2 år går ut.

Prøv igjen, eller du truer med forbrukerombudet. En telefon til flere tusen kroner skal vare i mer enn 1.5 år. Retten har sagt at den skal vare i 5. Unntak ved brukerfeil der du f.eks. har prøvd å bruke musikkspilleren på svømmetur.

[Gjest billaa]

Og laderen virker?

[Gjest Nerda]

Dette er jo latterlig kundebehandling. Du skal ikke trenge å bevise noe som helst. Du er kunden. Det er eventuelt de som skal bevise at det er brukerfeil som ikke dekkes av garantien.

Dette er til og med før garantitiden på 2 år går ut.

Prøv igjen, eller du truer med forbrukerombudet. En telefon til flere tusen kroner skal vare i mer enn 1.5 år. Retten har sagt at den skal vare i 5. Unntak ved brukerfeil der du f.eks. har prøvd å bruke musikkspilleren på svømmetur.

Jeg kjenner til alt du nevner, men jeg gidder ikke. Det var andre ting på den telefonen som nok ville røket ikke så veldig langt fram i tid uansett.

[Gjest Nerda]

Og laderen virker?

Tror det, har testet med en annen micro-USB lader, men ting er like dødt.

[ShitDiddelyDo]

Jeg kjenner til alt du nevner, men jeg gidder ikke. Det var andre ting på den telefonen som nok ville røket ikke så veldig langt fram i tid uansett.

Man bør stå på av prinsipp.

Men angående den knappen din: Har du forsøkt å holde den nede en stund? Jeg må i hvert fall holde min nede i noen sekunder før den starter/stopper - dog er det et annet merke.

[Sør]

Har du tatt ut plasten som er rundt batteriet?

Med vennlig hilsen

[Gjest Nerda]

Har du tatt ut plasten som er rundt batteriet?

Med vennlig hilsen

Det var noe veldig synlig plast, som jeg selvsagt fjernet. Kan ikke kjenne eller se noe mer plast som jeg føler skal vekk. Kunn plasten som befinner seg i selve telefonen

[Gjest Nerda]

Man bør stå på av prinsipp.

Men angående den knappen din: Har du forsøkt å holde den nede en stund? Jeg må i hvert fall holde min nede i noen sekunder før den starter/stopper - dog er det et annet merke.

Jepp det er prøvd :-)

Siden jeg er pyse, så er det godt at noen av oss her ikke er det.

[Sør]

Det var noe veldig synlig plast, som jeg selvsagt fjernet. Kan ikke kjenne eller se noe mer plast som jeg føler skal vekk. Kunn plasten som befinner seg i selve telefonen

Altså, du tok batteriet HELT ut, og fjernet den tynne plasten? Er batteriet helt i, og ikke feil vei?

Husk også at på HTC Desire HD er på-knappen på toppen, og ikke knappen på fronten! ;-) Den er ganske sensitiv, så man trenger ikke trykke hardt.

Med vennlig hilsen

[ShitDiddelyDo]

Jepp det er prøvd :-)

Siden jeg er pyse, så er det godt at noen av oss her ikke er det.

Skjer det ingenting når du setter den til lading? Vanligvis kommer det et ladetegn av et eller annet slag.

Har du for øvrig en annen lader? Siden du byttet telefon, mener jeg. Prøv i så fall den. Det kan jo være laderen det er noe galt med.

Hvis ikke får du bare gå tilbake til butikken i morgen og bytte den. Insister i så fall på at du får bytte - og ikke må vente på eventuell service av en helt ny telefon.

[Gjest Nerda]

Altså, du tok batteriet HELT ut, og fjernet den tynne plasten? Er batteriet helt i, og ikke feil vei?

Husk også at på HTC Desire HD er på-knappen på toppen, og ikke knappen på fronten! ;-) Den er ganske sensitiv, så man trenger ikke trykke hardt.

Med vennlig hilsen

Jeg ble fortalt i butikken at batteriet var "fast" i telefonen som på en iPhone... Jeg har tatt av dekslet bak og satt inn simkortet, latt det allerede medfølgende minnekortet sitte der. Ikke sett noen plast der. Skal se om jeg finner ut noe av dette. Takk

[Sør]

Skjer det ingenting når du setter den til lading? Vanligvis kommer det et ladetegn av et eller annet slag.

Har du for øvrig en annen lader? Siden du byttet telefon, mener jeg. Prøv i så fall den. Det kan jo være laderen det er noe galt med.

Hvis ikke får du bare gå tilbake til butikken i morgen og bytte den. Insister i så fall på at du får bytte - og ikke må vente på eventuell service av en helt ny telefon.

Hei,

Batteriet kommer halv-ladet, tror jeg. Det skal være mer enn nok strøm på det til å tenne telefonen.

Derimot er det et plastikk-stykke som ligger "rundt" batteriet, for å forhindre at telefonen får kontakt med batteriet før tiden. Dersom ikke alt av dette er fjernet, så virker selvsagt ikke telefonen.

Med vennlig hilsen

[Sør]

Jeg ble fortalt i butikken at batteriet var "fast" i telefonen som på en iPhone... Jeg har tatt av dekslet bak og satt inn simkortet, latt det allerede medfølgende minnekortet sitte der. Ikke sett noen plast der. Skal se om jeg finner ut noe av dette. Takk

Nei, det er plast rundt telefonen, som forhindrer telefonen blir slått på ved en feiltakelse. Du må ta batteriet HELT ut, og fjerne alt av tynn plastfilm som er rundt det.

Med vennlig hilsen

[Gjest Nerda]

Altså, du tok batteriet HELT ut, og fjernet den tynne plasten? Er batteriet helt i, og ikke feil vei?

Husk også at på HTC Desire HD er på-knappen på toppen, og ikke knappen på fronten! ;-) Den er ganske sensitiv, så man trenger ikke trykke hardt.

Med vennlig hilsen

WOW - jeg fant det ut. Du reddet meg fra en søvnløs natt!

Merkelig at jeg ikke fant noe info i boksen om dette bortgjemte lille plaststykket. Da er jeg mulig å kontakte allikevel

[Sør]

WOW - jeg fant det ut. Du reddet meg fra en søvnløs natt!

Merkelig at jeg ikke fant noe info i boksen om dette bortgjemte lille plaststykket. Da er jeg mulig å kontakte allikevel

Joda, det står i kvikk-installasjonsguiden! (Den lille papirremsen det er meningen man skal lese, men (nesten) igjen gjør det.)

Gratulerer med ny telefon. Den er meget bra!

Med vennlig hilsen

[ShitDiddelyDo]

Hei,

Batteriet kommer halv-ladet, tror jeg. Det skal være mer enn nok strøm på det til å tenne telefonen.

Derimot er det et plastikk-stykke som ligger "rundt" batteriet, for å forhindre at telefonen får kontakt med batteriet før tiden. Dersom ikke alt av dette er fjernet, så virker selvsagt ikke telefonen.

Med vennlig hilsen

Ah. Sånn plast har jeg aldri vært borti. Da kan naturligvis det være problemet.

Ja, de fleste kommer med nok strøm til å tenne telefonen. Min Iphone kom faktisk fulladet.

[Mrs D]

Det er da selger/serviceverksted som skal bevise at du har gjort noe som ikke dekkes av garantien, ikke du som skal bevise at du ikke har gjort noe galt?

Ring forbrukertelefonen og snakk med dem!

[Mrs D]

Jeg kjenner til alt du nevner, men jeg gidder ikke. Det var andre ting på den telefonen som nok ville røket ikke så veldig langt fram i tid uansett.

Ja, men i så fall har du kanskje rett på ny telefon gratis? Syns det er dumt å gi seg på sånne ting. Det er en GRUNN til at vi har to år garati og fem år reklamasjonsrett. En mobil skal ikke være kranglete etter 1.5 år. Så fremst du ikke VET du har gjort noe galt med den, da?