Lenes fordømte pasientreiser

[Gjest gjesteleser]

Beklager langt innlegg!

 

Min mor er kronisk syk og har store problemer med å bevege seg. Noe av det viktigste hun kan gjøre er å trene med fysioterapeut, noe hun har fått tildelt to ganger i uka. Nå har hun ikke kunnet bruke tilbudet på flere måneder, etter at pasientskyssen ble lagt ut på anbud og Lenes pasientreiser tok over. Før hadde hun vanlig taxi som henta på døra og plukka henne opp når hun var ferdig, de kunne til og med strekke seg så langt at hun fikk handle noe smått før de kjørte henne hjem (umulig å komme seg til butikk uten bil). Lenes kjører minibuss, noe hun ikke greier å bruke. De kan ikke rygge inn til døra så hun må gå ut til veien med rullatoren, hun klarer ikke bevege seg inni bussen og det er for stor avstand opp til trappetrinnet så hun har lett for å falle når hun skal inn i/ ut av bussen. Sjåføren er bare såvidt behjelpelig med å få henne opp dette trinnet, ellers må hun klare seg selv. Fordi de vil ha flest mulig folk i bussen før de drar noe sted og bruker samme bussen til store områder må hun også vente lenge etter behandling. Det lengste ble 3 1/2 time på en tur som tar 20 min tur/retur. Hun er utslitt etter fysio og kan ikke sitte i resepsjonen i to timer og vente på en bil hun ikke vet når kommer.

 

Hun har fått skriftlig bekreftelse fra overlegen ved sykehuset hun er tilknyttet og fra fysioterapeuten sin at hun ikke kan benytte seg av minibuss. Dermed er Lenes pasientreiser pliktige til å skaffe egnet transportmiddel til henne, men dette nekter de å gjøre! Fysioterapeuten har 4 andre pasienter med samme problemstilling, som heller ikke kommer seg til og fra behandling. Dette er et lite sted der det var bare to drosjer, pasientreiser var en stor del av arbeidsdagen deres og kundene var godt fornøyd.

 

Hvordan skal vi gå frem og hvem kan vi kontakte for å få orden på dette? Lenes pasientreiser har skjelt ut både mamma og fysioterapeuten, der kommer vi ikke gjennom. Fylkeslegen? Helse Midtnorge? Pasientombudsmann? Må vi rett og slett gå til avisene?

[slabbedask]

Beklager langt innlegg!

 

Min mor er kronisk syk og har store problemer med å bevege seg. Noe av det viktigste hun kan gjøre er å trene med fysioterapeut, noe hun har fått tildelt to ganger i uka. Nå har hun ikke kunnet bruke tilbudet på flere måneder, etter at pasientskyssen ble lagt ut på anbud og Lenes pasientreiser tok over. Før hadde hun vanlig taxi som henta på døra og plukka henne opp når hun var ferdig, de kunne til og med strekke seg så langt at hun fikk handle noe smått før de kjørte henne hjem (umulig å komme seg til butikk uten bil). Lenes kjører minibuss, noe hun ikke greier å bruke. De kan ikke rygge inn til døra så hun må gå ut til veien med rullatoren, hun klarer ikke bevege seg inni bussen og det er for stor avstand opp til trappetrinnet så hun har lett for å falle når hun skal inn i/ ut av bussen. Sjåføren er bare såvidt behjelpelig med å få henne opp dette trinnet, ellers må hun klare seg selv. Fordi de vil ha flest mulig folk i bussen før de drar noe sted og bruker samme bussen til store områder må hun også vente lenge etter behandling. Det lengste ble 3 1/2 time på en tur som tar 20 min tur/retur. Hun er utslitt etter fysio og kan ikke sitte i resepsjonen i to timer og vente på en bil hun ikke vet når kommer.

 

Hun har fått skriftlig bekreftelse fra overlegen ved sykehuset hun er tilknyttet og fra fysioterapeuten sin at hun ikke kan benytte seg av minibuss. Dermed er Lenes pasientreiser pliktige til å skaffe egnet transportmiddel til henne, men dette nekter de å gjøre! Fysioterapeuten har 4 andre pasienter med samme problemstilling, som heller ikke kommer seg til og fra behandling. Dette er et lite sted der det var bare to drosjer, pasientreiser var en stor del av arbeidsdagen deres og kundene var godt fornøyd.

 

Hvordan skal vi gå frem og hvem kan vi kontakte for å få orden på dette? Lenes pasientreiser har skjelt ut både mamma og fysioterapeuten, der kommer vi ikke gjennom. Fylkeslegen? Helse Midtnorge? Pasientombudsmann? Må vi rett og slett gå til avisene?

 

Dere får nok kjappest respons ved å gå til pressen.

[frosken]

Beklager langt innlegg!

 

Min mor er kronisk syk og har store problemer med å bevege seg. Noe av det viktigste hun kan gjøre er å trene med fysioterapeut, noe hun har fått tildelt to ganger i uka. Nå har hun ikke kunnet bruke tilbudet på flere måneder, etter at pasientskyssen ble lagt ut på anbud og Lenes pasientreiser tok over. Før hadde hun vanlig taxi som henta på døra og plukka henne opp når hun var ferdig, de kunne til og med strekke seg så langt at hun fikk handle noe smått før de kjørte henne hjem (umulig å komme seg til butikk uten bil). Lenes kjører minibuss, noe hun ikke greier å bruke. De kan ikke rygge inn til døra så hun må gå ut til veien med rullatoren, hun klarer ikke bevege seg inni bussen og det er for stor avstand opp til trappetrinnet så hun har lett for å falle når hun skal inn i/ ut av bussen. Sjåføren er bare såvidt behjelpelig med å få henne opp dette trinnet, ellers må hun klare seg selv. Fordi de vil ha flest mulig folk i bussen før de drar noe sted og bruker samme bussen til store områder må hun også vente lenge etter behandling. Det lengste ble 3 1/2 time på en tur som tar 20 min tur/retur. Hun er utslitt etter fysio og kan ikke sitte i resepsjonen i to timer og vente på en bil hun ikke vet når kommer.

 

Hun har fått skriftlig bekreftelse fra overlegen ved sykehuset hun er tilknyttet og fra fysioterapeuten sin at hun ikke kan benytte seg av minibuss. Dermed er Lenes pasientreiser pliktige til å skaffe egnet transportmiddel til henne, men dette nekter de å gjøre! Fysioterapeuten har 4 andre pasienter med samme problemstilling, som heller ikke kommer seg til og fra behandling. Dette er et lite sted der det var bare to drosjer, pasientreiser var en stor del av arbeidsdagen deres og kundene var godt fornøyd.

 

Hvordan skal vi gå frem og hvem kan vi kontakte for å få orden på dette? Lenes pasientreiser har skjelt ut både mamma og fysioterapeuten, der kommer vi ikke gjennom. Fylkeslegen? Helse Midtnorge? Pasientombudsmann? Må vi rett og slett gå til avisene?

Har dere sendt formell klage til det lokale pasientreisekontoret? Jeg kan ikke så mye om denne ordningen, men jeg har forstått det slik at dere skal klage til pasientreisekontoret som så kan pålegge transportør endringer.  Du har sikkert allerede gjort det, men hvis ikke så ville jeg gått nøye gjennom det som står på www.pasientreiser.no