Hvem har rett?

[Ulv I Faarikaal]

*kremt* Jeg jobber på Clas Ohlson

ÅPENT KJØP

På samtlige varer gjelder full returett innen 30 dager etter mottagelsen, forutsatt at varen returneres i uskadet stand og i uskadet originalpakning. Send da med returnotaen samt gi beskjed om årsaken til returen på baksiden av returnotaen. Når en vare returneres til oss så må Du som kunde bekoste returfrakten. Varer som tilbakesendes mot postoppkrav eller etterkrav utløses ikke av oss. Retur- og bytterett gjelder ikke for varer som er målbestilt eller ikke inngår i vårt vanlige katalogsortiment. Dette gjelder også produkter med tilknytning til personlig hygiene.

Jeg fikk nå pengene tilbake.

[Ulv I Faarikaal]

Pisspreik! Det stemmer ikke!

Å ?

[Ulv I Faarikaal]

Pisspreik! Det stemmer ikke!

§ 1. Virkeområde: Loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbrukere, når selgeren eller tjenesteyteren opptrer i næringsvirksomhet og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted.

[Anki]

Du har krav på de 500 kronene i mellomlegg. Sånn er det i hvert fall der jeg jobber. Selvfølgelig holdt jeg på å si, det skulle da bare mangle!

det vil si, du har i alle fall krav på tilgodelapp på de 500 kronene som var til overs... er jo ikke alle butikker som lar kundene få pengene igjen dessverre..

[Anki]

ÅPENT KJØP

På samtlige varer gjelder full returett innen 30 dager etter mottagelsen, forutsatt at varen returneres i uskadet stand og i uskadet originalpakning. Send da med returnotaen samt gi beskjed om årsaken til returen på baksiden av returnotaen. Når en vare returneres til oss så må Du som kunde bekoste returfrakten. Varer som tilbakesendes mot postoppkrav eller etterkrav utløses ikke av oss. Retur- og bytterett gjelder ikke for varer som er målbestilt eller ikke inngår i vårt vanlige katalogsortiment. Dette gjelder også produkter med tilknytning til personlig hygiene.

Jeg fikk nå pengene tilbake.

hehe - jeg vet at det er sånn da Akkurat det er jeg veldig fornøyd med sånn sett i forhold til jobben min Dessverre er det ikke sånn alle steder..

Så jeg mener selvsagt at du skulle hatt pengene igjen uansett så lenge den ble levert "som ubrukt" og i forpakningen

[Anki]

§ 1. Virkeområde: Loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbrukere, når selgeren eller tjenesteyteren opptrer i næringsvirksomhet og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted.

Loven har blitt strengere sånn sett for butikkenes del etterhvert... bedre for kundene da:) Leter etter den delen av loven jeg er på jakt etter

[Ulv I Faarikaal]

hehe - jeg vet at det er sånn da Akkurat det er jeg veldig fornøyd med sånn sett i forhold til jobben min Dessverre er det ikke sånn alle steder..

Så jeg mener selvsagt at du skulle hatt pengene igjen uansett så lenge den ble levert "som ubrukt" og i forpakningen

Jeg jobba som butikksjef i mange år, og hadde diskusjoner hver etterjul med _veldig mange_ kunder. To rettsaker har jeg stått i og vunnet.

[Anki]

Jeg jobba som butikksjef i mange år, og hadde diskusjoner hver etterjul med _veldig mange_ kunder. To rettsaker har jeg stått i og vunnet.

Hva gikk de sakene på da? Kunder som ville ha pengene igjen..? Kunder som ville ha det beløpet som var tilgode (altså varer som ble nedsatt etter at de hadde kjøpt den) eller..?

[Ulv I Faarikaal]

Hva gikk de sakene på da? Kunder som ville ha pengene igjen..? Kunder som ville ha det beløpet som var tilgode (altså varer som ble nedsatt etter at de hadde kjøpt den) eller..?

Stort sett kjøkkeninnredning som ikke stemte med mål eller ikke var etter bestilling. Udokumenterte bestilllinger er er et problem. Alle kunder burde levere tegninger eller beskrivelser.

[nanna]

det vil si, du har i alle fall krav på tilgodelapp på de 500 kronene som var til overs... er jo ikke alle butikker som lar kundene få pengene igjen dessverre..

En tilgodelapp hadde funket for meg - men det får jeg ikke.

[nanna]

Åh nei, nå ødela jeg ditt inntrykk av meg ?

Hehe, som om det var noe å ødelegge.

[nanna]

Selvfølgelig skal man ha tilbake det man betalte. At butikken har satt ned varen i mellomtiden, har da ingenting å si! Med kvittering kan du jo dokumentere hva du faktisk betalte.

Er det noen som har prøvd å si noe annet? Hvilken butikk er det?

Butikken sier noe annet. Sitt in, Bygdøy allé.

[nanna]

Du har krav på de 500 kronene i mellomlegg. Sånn er det i hvert fall der jeg jobber. Selvfølgelig holdt jeg på å si, det skulle da bare mangle!

Sånn var det der jeg jobbet også. Kunne kunden vise kvittering, fikk han tilgodelapp på beløpet han hadde betalt.

[nanna]

Du, nå skrøner Ulven fælt for deg, Nanna! Ikke hør på'n!

Les kjøpsloven. Det er noe som heter angrefrist. Men de fleste butikker har også et skilt ved kassen som forteller hvor lang tid man har på seg, dersom man vil ha pengene tilbake.

Husker ikke om det sto noe skilt i butikken, men svigers fikk opplyst om at det "baaaare var å komme ned å bytte!". Så da så.

[Zirine]

DU har slevfølgelig rett nanna

[Nikki]

"Prinsippet er at man ikke har rett til å bytte hvis det ikke er feil på varen. "

HÆ? Nå skrøner du fælt! Har du ikke hørt om kjøpsloven da? Og angrefrist?

Hverken den gamle kjøpsloven eller den nye forbrukerkjøpsloven gir kunden rett til bytting. Det har derimot blitt praksis i de fleste bransjer, slik at man i realiteten får byttet varer i de aller fleste butikkene i dag.

Angrerettsloven (som den nå heter) gjelder ikke når man handler i butikk. Den gjelder kun når man handler utenfor fast utsalgssted eller ved fjernsalg - f.eks. telefonsalg.

Desverre er det mange kunder som mener man automatisk har rett til bytting, og på den måten oppstår det en del ubehagelige situasjoner i noen butikker. Butikkene kan godt begrense retten til bytting, men det bør være opplyst om begrensningene når kjøpet inngås.

[Nikki]

Loven har blitt strengere sånn sett for butikkenes del etterhvert... bedre for kundene da:) Leter etter den delen av loven jeg er på jakt etter

Angrerettsloven gjelder fortsatt bare for fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted...

http://www.lovdata.no/all/hl-20001221-105.html#map0

[Nikki]

Du har nok ikke _krav_ på mellomlegget, selv om det selvfølgelig hadde vært fint. En del butikker praktiserer det nok slik at du vil få igjen for den verdien det ble kjøpt for dersom du har kvittering, men de er nok i mindretall. Kjøpsloven regulerer ikke dette, så butikkene bestemmer selv hvilken praksis de vil ha.

Det er jo sånn at prisene i butikkene går opp og ned, og det burde jo ikke komme som noen stor overraskelse at prisene er satt kraftig ned rett etter jul.

[nanna]

Du har nok ikke _krav_ på mellomlegget, selv om det selvfølgelig hadde vært fint. En del butikker praktiserer det nok slik at du vil få igjen for den verdien det ble kjøpt for dersom du har kvittering, men de er nok i mindretall. Kjøpsloven regulerer ikke dette, så butikkene bestemmer selv hvilken praksis de vil ha.

Det er jo sånn at prisene i butikkene går opp og ned, og det burde jo ikke komme som noen stor overraskelse at prisene er satt kraftig ned rett etter jul.

Prisen ble satt ned _før_ jul, problemet er ikke romjulssalg.

[nanna]

DU har slevfølgelig rett nanna

Som alltid.