Vero Moda Policy - helt på trynet!

[Gjest Sky Is The Limit]

1) Du får ikke igjen pengene hvis du handler på Vero Moda selv ved fremvisning av kvittering. Du får ikke tilgode lapp heller. Fordi du skal ta deg ut nye klær for tilsvarende beløp. Har de ikke noe du har lyst på der og da, må du ikke vente for lenge fordi...

2) ... da får du ikke byttet varen hvis butikken har gått tom for produktet. Jeg deponerte på ei bukse, og fikk ikke levert den tilbake. Fikk beskjed om at de ikke tar inn gamle varer som ikke finnes i butikken lenger. Varen var 2 dager gammel...

3) Hvis du skal bytte noe, må du gå tilbake til den samme butikken du kjøpte det i. På tross av at det er en kjede, nekter de å ta imot varer fra andre VM butikker. Selv med kvittering.

Har de lov til å gjøre det sånn? Vanlig prosedyre i andre store kjeder som f. eks H&M og IKEA er reglene helt annerledes og til fordel for forbrukeren.

Så derfor sørg for at dere er 100 % sikker på at dere er fornøyd med varene dere kjøper der. Ellers risikerer dere å bli urettferdig behandlet. Kundeservice ja...

[carma]

Jeg har byttet masse varer på Vero Moda...

Varer som er kjøpt på tilbud må byttes i andre varer til tilsvarende pris - det er vel vanlig policy.

Ellers har jeg aldri hatt problemer med verken deponering eller bytting mot kvittering på V.M..

[Good Golly!]

Jeg har byttet masse varer på Vero Moda...

Varer som er kjøpt på tilbud må byttes i andre varer til tilsvarende pris - det er vel vanlig policy.

Ellers har jeg aldri hatt problemer med verken deponering eller bytting mot kvittering på V.M..

I likhet med Sky Is The Limit har også jeg oppkevd liknende.

Problemet er ikke bytting i samme butikk, men når du krever penger tilbake møter du en hånete policy!! Jeg har selv opplevd det, og har bestemt meg for å slutte å handle der.

[favn]

Klask Kjøpsloven i disken!

[Good Golly!]

Klask Kjøpsloven i disken!

Hva har man krav på da?

[Zelig]

Deponering er et tilbud fra butikken og ikke noe man har krav på. Når det er sagt, det står nederst på kvitteringen fra Vero Moda at det er deponeringstid på ... dager (husker ikke hvor mange dager). Det står også dato på kvitteringen. Har man ikke deponert får man tilgodelapp ved bytting. Du har nok vært ute for en ekspeditør som ikke kan jobben sin.

Det er derimot riktig at de helst vil at man bytter i samme butikk. Det er fordi hver butikksjef selv kjøper inn varer, og dermed har ikke butikkene det samme utvalget. Dette har de selvfølgelig lov til.

Andre kjedebutikker, som f.eks H&M er så store at de tar inn ALT til bytting, selv gamle klær (det er sant!) fordi de tjener på det på lang sikt. Vero Moda er ikke så store at de har råd til det.

Jeg har jobbet der selv.

[Prozak]

Hva har man krav på da?

Du har vel ifølge kjøpsloven ikke krav på noe som helst. Bytterett, angrefrist etc. gjelder vel for varer som er kjøpt over postordre eller "utenfor vanlig utsalgssted". Men de fleste seriøst butikker lar likevel kundene bytte varer, men penger får man sjelden.

".................."

[Gjest Sky Is The Limit]

Deponering er et tilbud fra butikken og ikke noe man har krav på. Når det er sagt, det står nederst på kvitteringen fra Vero Moda at det er deponeringstid på ... dager (husker ikke hvor mange dager). Det står også dato på kvitteringen. Har man ikke deponert får man tilgodelapp ved bytting. Du har nok vært ute for en ekspeditør som ikke kan jobben sin.

Det er derimot riktig at de helst vil at man bytter i samme butikk. Det er fordi hver butikksjef selv kjøper inn varer, og dermed har ikke butikkene det samme utvalget. Dette har de selvfølgelig lov til.

Andre kjedebutikker, som f.eks H&M er så store at de tar inn ALT til bytting, selv gamle klær (det er sant!) fordi de tjener på det på lang sikt. Vero Moda er ikke så store at de har råd til det.

Jeg har jobbet der selv.

Mulig du jobbet der for lenge siden, men nå har tilgode lapp systemet opphørt i alle VM butikker! Har fått dette bekreftet fra flere!!

[Zirine]

Mulig du jobbet der for lenge siden, men nå har tilgode lapp systemet opphørt i alle VM butikker! Har fått dette bekreftet fra flere!!

Man får deponere på klærne. Betale klærne, ta de med hjem - ombestemmer man seg i løpet av 1 uke får man pengene tilbake. Har jeg gjort flere ganger.

[Zelig]

Mulig du jobbet der for lenge siden, men nå har tilgode lapp systemet opphørt i alle VM butikker! Har fått dette bekreftet fra flere!!

Okei

Samme som H&M sikkert, som heller ikke har tilgodelapper lenger. Ble visst mye juks av det.