Opplysningsplikt?

[Gjest FRG]

Trygdekontorene har visstnok opplysningsplikt overfor brukerne? Jeg skulle likt og vite nærmere om hvordan denne er definert i forvaltningsloven.

Det skal visstnok være slik, at trygdekontorene skal hjelpe brukerne slik at de kommer best mulig ut, ut fra sitt ståsted.

Min erfaring med et trygdekontor i nord, er at de faktisk holder tilbake informasjon. Jeg har ved flere anledninger funnet merkelige feil i min sak, som får meg til å undres over hvor mange andre som blir lurt. Det at jeg er intellektuelt i stand til å kontrollere vedtak og skjønnsvurderinger i min sak, har berget meg fra økonomisk ruin, og gitt meg de rettigheter jeg har krav på.

En opplysningplikt/veiledningsplikt er null verdt dersom den ikke er godt nok definert i loven.

[soleil]

Forvaltningslovens § 11.

http://www.lovdata.no/all/tl-19670210-000-003.html#11