Tvist mellom forbruker og "selger"

[Gjest stress, og atter stress]

Har en gps som har sluttet å virke tre ganger. (under garanti)To av gangene har de fikset den og sendt den tilbake, hvor den har slutta å virke etter noen måneder igjen, mens denne tredje gangen sa de at det ikke var no galt med den og at den funket fint når de fikk den. (Dette sannsynligvis pga at vi nå har krav på å få en ny). I tillegg fakturerer de oss for arbeidet de har gjort. (Men hva er det de har gjort, da de hevder at den virker?)

Vi har klaget og klaget. Vi er ikke dumme og sender inn noe som ikke funker. Men hva skal vi gjøre? Synes det er urimelig å betale for noe som de ikke har gjort, i tillegg til at den sannsynligvis kommer til å slutte å virke igjen.....

Noen som har noen forslag?

[ekte nick]

Du har krav på en ny, og dette må du skrive skriftlig, og samtidig nekte å betale regningen!

[Gjest stress, og atter stress]

Du har krav på en ny, og dette må du skrive skriftlig, og samtidig nekte å betale regningen!

Det har jeg gjort, men de vil ikke gi seg da de hevder at det ikke er noe galt med den. Så det blir ord mot ord....

[ekte nick]

Det har jeg gjort, men de vil ikke gi seg da de hevder at det ikke er noe galt med den. Så det blir ord mot ord....

Da ville jeg ring forbrukerrådet og spurt hva du skal gjøre. jeg har ofte fått råd fra dem i tvister.

[Gjest stress, atter stress]

Da ville jeg ring forbrukerrådet og spurt hva du skal gjøre. jeg har ofte fått råd fra dem i tvister.

Ja, det har jeg tenkt å gjøre, men tenkte jeg også skulle poste innlegg her for å høre andres meninger. Men takk for rådet

[Gjest ChiengMai]

Det har jeg gjort, men de vil ikke gi seg da de hevder at det ikke er noe galt med den. Så det blir ord mot ord....

Om det er noe galt med GPSen skal da det være greit å finne ut? Fungerer alt som det skal er det ikke noe galt med den og dere må betale for at de har sjekket en vare som ikke er defekt. Fungerer ikke alt som det skal får dere ny. Kan ikke skjønne at dette skulle bli ord mot ord, om en vare er i orden eller ikke lar seg jo sjekke.

[Gjest mallet]

Om det er noe galt med GPSen skal da det være greit å finne ut? Fungerer alt som det skal er det ikke noe galt med den og dere må betale for at de har sjekket en vare som ikke er defekt. Fungerer ikke alt som det skal får dere ny. Kan ikke skjønne at dette skulle bli ord mot ord, om en vare er i orden eller ikke lar seg jo sjekke.

Ikke hvis de har reparert den på verkstedet men hevder at det ikke var noe galt med den for at det ikke skal gå på garantien.

[Gjest ChiengMai]

Ikke hvis de har reparert den på verkstedet men hevder at det ikke var noe galt med den for at det ikke skal gå på garantien.

Vel, jeg er vel så godtroende at jeg tror en seriøs butikk ikke gjør slikt.

[Gjest mallet]

Vel, jeg er vel så godtroende at jeg tror en seriøs butikk ikke gjør slikt.

En seriøs butikk gjør selvsagt ikke slikt. Men ikke alle butikker er så seriøse som man skulle ønske, dessverre.

Om butikken det er snakk om i denne tråden er seriøs eller ikke aner jeg selvsagt ikke noe om

[Gjest ChiengMai]

En seriøs butikk gjør selvsagt ikke slikt. Men ikke alle butikker er så seriøse som man skulle ønske, dessverre.

Om butikken det er snakk om i denne tråden er seriøs eller ikke aner jeg selvsagt ikke noe om

''En seriøs butikk gjør selvsagt ikke slikt. Men ikke alle butikker er så seriøse som man skulle ønske, dessverre.''

Sant nok. Men forbrukerkjøpsloven gjelder jo for alle butikker uansett seriøsitet, så rådet trådstarter fikk om å kontakte forbrukerrådet er nok slett ikke dum. Selv har jeg gode erfaringer med å spørre dem om råd.