Har de plikt til å bytte den?

[Gjest litt i villrede]

Jeg kjøpte en patrondyse til skriveren min, i bokhandelen. Jeg sa jeg skulle ha til Canon, og at det var nr. MP 550. Jeg sa jeg ikke kunne se det uten briller, og ba henne sjekke for meg. Hun ser, og sier, ja dette er til 550.

Når jeg har kommet hjem og prøver å sette i patronen, går det ikke. Jeg sammenlikner så med den gamle patronen og ser at de har noe ulik størrelse. Jeg ser på pakken, og der står det ikke MP550. det står MP770, og under der står det i550 (pluss en rekke andre tall da).

Jeg skjønner jo at ekspeditøren lett kunne ta feil. Men: Har bokhandelen plikt til å bytte den, når de ga meg feil pakke, og ikke den jeg ba om? Patronen kan jo ikke selges igjen, for forseglingen var brutt. Hva hvis hun nekter og sier jeg skulle sjekket?

Sier kjøpsloven noe om dette?

[Gjest dxcsad]

Forbrukerkjøpsloven. Du bør kunne reklamere da du har fått feil vare og du ikke selv kan klandres. Har ikke paragraf til deg, men med en vennlig tilnærming og ærlighet så tror jeg du kommer i mål med denne.

[Gjest Elextra]

Har du fått feil vare er det klart du har krav på ny.

Men når bestillingen skjedde muntlig og du selv var tilstede blir det jo ord mot ord. Er det en butikk med god service gir de deg ny uten å stille spørsmål. Saksøker du dem (som om det var noen opsjon...) vet jeg ikke om du hadde vunnet frem.

[Gjest trådstarter]

Det gikk helt greit å bytte den, men det var en annen ekspeditør der i dag.