Hvem klager man til ved taushetsbrudd?

[Gjest hvilken instans]

Jeg har nevnt denne saken her før.

Hvis en bedrift (innen service eller helse) har taushetsplikt ang brukernes navn, og hvis bedriften bryter denne taushetsplikten gjentatte ganger - hver bør da brukeren klage til? Brukeren har allerede klaget til bedriften, dels uten respons.

Jeg spør for ei venninne av meg. Jeg vet at hun opplevde det veldig ubehagelig å få navnet sitt lagt ut på internett og i mail ved flere anledninger, ved en feiltakelse (som utifra sammenhengen røpte sensitive helseopplysninger). Hun er opptatt av å få satt søkelys på bedriften, og få satt en stopper for dette.

[Sør]

Fylkesmannen vil jeg tro.

Ev. kan det anmeldes til politiet, også.

Med vennlig hilsen

[Gjest Alvorlig]

Du kan ringe Datatilsynet og spørre. Vet ikke om det er helsetilsynet eller Fylkesmannen man klager til.

Her står det noe:

http://www.lommelegen.no/382011/brudd-paa-taushetsplikt

Evt kan man kontakte advokat. Det hadde de fortjent.

[Gjest trådstarter]

Du kan ringe Datatilsynet og spørre. Vet ikke om det er helsetilsynet eller Fylkesmannen man klager til.

Her står det noe:

http://www.lommelegen.no/382011/brudd-paa-taushetsplikt

Evt kan man kontakte advokat. Det hadde de fortjent.

Ja den saken leste jeg forleden. Hårreisende.

[Gjest trådstarter]

Fylkesmannen vil jeg tro.

Ev. kan det anmeldes til politiet, også.

Med vennlig hilsen

Hva kan politiet gjøre da? Gi dem bøter?

Kanskje Fylkesmannen vil være rett sted ja.

[Sør]

Hva kan politiet gjøre da? Gi dem bøter?

Kanskje Fylkesmannen vil være rett sted ja.

Bøter eller fengsel (jeg husker ikke strafferammen).

Med vennlig hilsen

[Gjest trådstarter]

Jeg kan vel sikkert si her hvilken organisasjon det gjelder. Det gjelder Uloba, som er en brukerorganisasjon som organiserer personlige assistent-ordning, og som mange kommuner benytter seg av.

Jeg vet at den venninnen jeg snakker om, har kvidd seg lenge for å gjøre noe med saken, av loyalitet til organisasjonen. Hun syns det er så positivt at den er brukerstyrt og er redd det vil få konsekvenser for dem. Men nå syns hun det har skjedd så mange taushetsbrudd at hun sier til meg at hun ikke lenger syns det er forsvarlig å tie. Jeg er enig med henne. Men det er stor synd at de ikke er mer profesjonelle på dette.

[frosken]

Jeg hadde klaget til den kommune eller bydel som kjøper tjenesten av Uloba.

[Gjest GPn]

Jeg kan vel sikkert si her hvilken organisasjon det gjelder. Det gjelder Uloba, som er en brukerorganisasjon som organiserer personlige assistent-ordning, og som mange kommuner benytter seg av.

Jeg vet at den venninnen jeg snakker om, har kvidd seg lenge for å gjøre noe med saken, av loyalitet til organisasjonen. Hun syns det er så positivt at den er brukerstyrt og er redd det vil få konsekvenser for dem. Men nå syns hun det har skjedd så mange taushetsbrudd at hun sier til meg at hun ikke lenger syns det er forsvarlig å tie. Jeg er enig med henne. Men det er stor synd at de ikke er mer profesjonelle på dette.

Dette går under helse- og omsorgstjenester. Da er Fylkeslegen riktig klageinstans.

[Dorthe]

Jeg kan vel sikkert si her hvilken organisasjon det gjelder. Det gjelder Uloba, som er en brukerorganisasjon som organiserer personlige assistent-ordning, og som mange kommuner benytter seg av.

Jeg vet at den venninnen jeg snakker om, har kvidd seg lenge for å gjøre noe med saken, av loyalitet til organisasjonen. Hun syns det er så positivt at den er brukerstyrt og er redd det vil få konsekvenser for dem. Men nå syns hun det har skjedd så mange taushetsbrudd at hun sier til meg at hun ikke lenger syns det er forsvarlig å tie. Jeg er enig med henne. Men det er stor synd at de ikke er mer profesjonelle på dette.

Er det Uloba eller assistenten som har brutt taushetsplikten? Jeg kan liksom ikke se for meg hvordan Uloba kan bryte den siden verken assistenten eller jeg har noen kontakt med dem og jeg er bare et navn på et papir for dem.

At assistenten bryter den kan jeg se for meg da veldig få av de jeg har hatt ansatt har skjønt helt det med å bl.a ikke fortelle at de er på jobb når vi møter bekjente av dem ute.

[Gjest hvilken instans]

Er det Uloba eller assistenten som har brutt taushetsplikten? Jeg kan liksom ikke se for meg hvordan Uloba kan bryte den siden verken assistenten eller jeg har noen kontakt med dem og jeg er bare et navn på et papir for dem.

At assistenten bryter den kan jeg se for meg da veldig få av de jeg har hatt ansatt har skjønt helt det med å bl.a ikke fortelle at de er på jobb når vi møter bekjente av dem ute.

Alle taushetsbruddene har vært knyttet til IT. Altså mailinglister og annonsering på nettsidene deres.

Hun har fortalt meg om det hver gang jeg har skjedd, og jeg har også stusset veldig over det hun har fortalt, det virker svært uproft. Jeg vet at hun har følt seg mer og mer utrygg på organisasjonens evne til å håndtere konfidensielle opplysninger. Jeg er helt enig med henne, og har sagt at dette bør fram og at hun bør klage, men vet ikke hvor.

Kommunen hennes har visst allerede bestemt seg for å skifte til andre leverandører fra årsskiftet, men det er av andre grunner.

[Gjest hvilken instans]

Alle taushetsbruddene har vært knyttet til IT. Altså mailinglister og annonsering på nettsidene deres.

Hun har fortalt meg om det hver gang jeg har skjedd, og jeg har også stusset veldig over det hun har fortalt, det virker svært uproft. Jeg vet at hun har følt seg mer og mer utrygg på organisasjonens evne til å håndtere konfidensielle opplysninger. Jeg er helt enig med henne, og har sagt at dette bør fram og at hun bør klage, men vet ikke hvor.

Kommunen hennes har visst allerede bestemt seg for å skifte til andre leverandører fra årsskiftet, men det er av andre grunner.

P.S. Slik hun har forklart det, har det vært ulike mennesker som sto bak taushetsbruddene hver gang. Det ser altså ut til at det ikke er snakk om noen enkeltperson.