Nå er jeg oppriktig skuffet og lei meg...

[Kathinka]

Vi hadde avtale med vår saksbehandler omat hun skulle prøve å få ferdig rapporten før hun gikk på ferie, dersom det ikke gikk ble det etter ferien.

Hun skulle ta ferie 19. juli, så 1. juli ringte vi henne for å høre om hun greide det før ferien. Hun var da ikke ferdig, men sa at hun hadde utsatt ferien en uke, og gikk ikke på ferie før 26. juli.

Hun lovte da, unsett om hun ble ferdig eller ikke, og ringe oss den siste uka for å gi status, slik at vi slapp og lure hele ferien.

Hun har ikke ringt, derfor ringte vi dit i dag, og da er hun pinadø dratt på ferie!!! Der sier de hun tok ferie 19. juli!

Hvorfor vil hun lure oss slik?!

Synes hun er en ålright dame, bortsett fra at hun aldri tidligere har holdt ringe-avtalene sine, men dette var toppen av kaka! Er lei meg og skuffet for at hun ikke bryr seg mer enn hun gjør.

De skulle sjekke om hun hadde overlatt saken til noen andre, vi skulle få tilbakemelding om det på slutten av dagen.

Har ikke noe lyst å klage på henne, men nå ble jeg altså så skuffet!

[JAN03]

Forstår godt kva du meiner.

Vår saksbehandlar var plutseleg slutta når vi ringte for å høyre kvifor vi ikkje blei oppringt for å avtale tid for å skrive under sos.rapp.

Saksbehandlaren skulle skrive ferdig rapporten på fritida si!!!!!

Gjett om den blei prioritert.

Har mine tvil om effektivitet og rutiner i BV i vår kommune etter sosialrapporten.

Vanskeleg å vite kva ein skal gjere med slikt, men ein kan jo skrive brev til BV etter sos.rapporten og stille spørsmål ved rutiner og prioritet.

[nedtelling]

Huff og huff

Skjønner godt din frustrasjon,

Når hun har sagt at hun skulle utsette ferien en uke og har lovet å ringe dere så er det jo EKSTREMT skuffende..

Om det viser seg at det ikke er andre som har overtatt,, så hadde jeg klaget..

[Kathinka]

Hun hadde ikke gitt saken til noen andre, dermed skjer ingenting før 18. august...

[muangthai]

Huff og huff. Snakket du med sentralbordet i kommunen

eller folk hos BV?

Tenkte kanskje at sentralbordet ikke er informert om at hun har utsatt ferien. Ett tynt håp, men dog.

Sender trøstestøv og -tanker, skjønner godt at du blir lei deg. - Været her i byen står godt i stil med slike nyheter.

NB: Be om å få snakket med enhetsleder hvis du ikke har gjort det (håper ikke hun også er på ferie). Hun må foresten også skrive under rapporten.

Trøsteklem fra

[Kathinka]

Huff og huff. Snakket du med sentralbordet i kommunen

eller folk hos BV?

Tenkte kanskje at sentralbordet ikke er informert om at hun har utsatt ferien. Ett tynt håp, men dog.

Sender trøstestøv og -tanker, skjønner godt at du blir lei deg. - Været her i byen står godt i stil med slike nyheter.

NB: Be om å få snakket med enhetsleder hvis du ikke har gjort det (håper ikke hun også er på ferie). Hun må foresten også skrive under rapporten.

Trøsteklem fra

Vi snakket med enhetslederen...ingenting å gjøre før hun er tilbake. Noen andre kan ikke overta heller, når ikke hun har bedt om/gitt tillatelse til det...

Så det er bare å finne frem første tube tålmodighetskrem...

[fjordtroll]

Føler med deg!!

Venta sjølv i over året før sosialrapporten vart ferdig, på grunn av sjukemelding og vakanse - og det var skikkeleg frustrerande!

Heldigvis fekk eg til slutt ny sakshandsamar som både var kjapp, grundig og hyggeleg! Og nå er rapporten sendt vidare :-)

Lykke til!

[taco]

Du har min fulle sympati og medlidenhet, dette er for galt, helt uhørt.

Kjenner jeg blir så rasende på dine vegne, at de kan tillate seg slikt er helt uholdbart.

Har hørt om lignende episoder i tillegg til egen erfaring.

Vi klagde med kopi til barnevernsleder i tillegg til telefonhenvendelser, da ble det fart i sakene.

Det blir jo vanskelig å gjøre noe med dette nå som hun er borte. Møt opp på kontoret første dag etter ferien hennes!

Ved våre tidligere adopsjoner har jeg møtt opp på kontoret da ting tok lang tid, da skrev de ferdig rapporten mens jeg var der!!!!

Håper du klarer å kose deg med sommeren alikevell Kathinka.

STÅ PÅ!

Hilsen fra

[Koreagull]

Hvis ikke BV gjør jobben sin og ordner opp, kan man også ta kontakt med byombudet. Det har gjort underverker før... ;o)

[trk1365380645]

Har lest innlegget ditt flere ganger i dag og prøvd å finne på noe lurt å skrive, men det har jeg ikke kommet på, så nå sier jeg bare FY F! Skjønner godt at det er frustrerende og syns det er helt talentløst! Håper du klarer å glede deg over sommer og ferietid likevel!

[LillapåFub]

Hei Kathinka!

Det var jo kjempesurt for dere at det ikke ble ferdig da dere ble forespeilet. Jeg irriterer meg også ofte over at folk ikke kan klare å overholde avtaler, og heller ikke ringe og si ifra om ting. GRR!!

Skjønner godt at du blir frustrert.

Sommeren går vel tregt for dere nå,

Ps regner med at du er KAthinka fra Fub?

Jeg er helt ny her inne, men " lever" som Lilla på Fub.

[bjonde]

HEI DU!!!

Blir så sinna når jeg hører slikt. Det er det verste jeg vet..folk som bryter avtaler.

Det er ikke annnet å si enn at det var skikkelig dårlig behandling av dere. Hvor er respekten for andre?

Skal ikke de som jobber med slike saker behandle folk høflig.

Vi er jo midt oppi det samme. Hatt et møte på kontoret og et hjemme. Har en avtale om neste hjemmebesøk etter ferien til saksbehandler. Vi syns det har gått knirkefritt hittil. Men...det var stille på kontoret og rett før ferie. Adopsjon blir nedprioritert om det dukker opp andre saker. Kanskje vi får noen overaskelser etterhvert.

Vår saksbehandler blir alene på kontoret 3 uker når hun kommer tilbake 29 juli.Vi har avtale. Jeg får krysse fingrene!

Vi bor i en liten kommune.

Er det forskjell på små og store kommuner? Iforhold til bahandling av adopsjonsaker?

Bor dere i en stor kommmune?

Hvordan skal dere klare å smile hjertelig neste gang dere treffer denne "damen"?

En skal jo fremstå bra!!! Så en må jo bite i seg spydigheter kanskje.

Du får masse medfølse her!!

[jonia]

Du behøver ikke klage på henne som person, hvis du sender en formell klage. Dere kan beskrive hva som har skjedd, uten å gjøre det til en sak som gjelder spesielt for henne. Det er jo barnevernet som sådan klagen gjelder. En kan jo undre seg litt over rutiner, om barnevernet kjenner forvaltnigsloven, om de har opplæring i å håndtere adopsjonssaker, om de anser en muntlig avtale som viktig å holde osv.

Dersom dere stiler klagen/brevet til Fylkesmannen i fylket dere hører til, er barnevernet nødt til å sende det dit. (Brevet skal sendes barnevernet, som lager sin uttalelse og sender det til Fylkesmannen).Dersom dere gjør det, får det neppe noe fortgang i saken, men det vil tydeliggjøre overfor barnevernets overordnede myndighet at kommunene ikke alltid håndterer adopsjonssaker særlig bra.

Jeg tror at vi som skal adoptere, kanskje bør være mer formelle i vår kontakt med kommunen, dvs være skriftlige, og kreve skriftlige tilbakemeldiger. Telefonavtaler burde holde, men det viser seg jo gang på gang at det ikke gjør det.

Ellers skader det vel ikke å ta kontakt med saksbehandlerens overordnede nå, og så snart hun er tilbake fra ferie. Hvis dere er ferdige med avtalene med henne, og dere helst vil slippe å se henne eller snakke med henne igjen, er jo ikke det nødvendig. Vær likevel høflig, og korrekt. Det er ikke lett, men lønner seg.

[rao]

Kjære Kathinka.

Så utrolig dumt dette var da !! Det minste hun kunne ha gjort var i allefall å informere dere om hva som skjedde !!! Blir skikkelig irritert når jeg leser slikt !

Håper dere får en fin sommer videre på tross av dette, og at høsten kommer med gode nyheter.

Stor trøsteklem fra

[kinaputten]

Hei Kathinka!

Stakkars dere! Hvor er respekten for andre mennesker? :-(

Syns dere skal gå videre med saken, sånn behandling går ikke an. Er litt for mange eksempler på dårlig behandling fra BV her inne, syns jeg. Blir vi adopsjonssökere sett på som annenrangs, eller?

Håper du kan nyte sommeren uansett og at du har en stor tube tålmodighetskrem!

Medfölende hilsen