Kan jeg klage på cherroxene?

[Mandolaika]

Kjøpte et par Skofus cherroxer på Skoringen til min 7-åring den 31.10.2006. Har fortsatt kvitteringen. Da sønnen min kom hjem fra skolen i dag klaget han på at han var så våt på sokkene. Oppdaget da at det var gått hull på sålene på begge cherroxene! Altså hull tvers igjennom skosålen bak på hælene og vannet har dermed trenget inn.

Burde ikke et par Skofus cherroxer vare lenger enn i 4 måneder? Kan jeg klage eller må jeg bare regne med at de ikke varer lenger? De har vært mye i bruk, men altså kun i 4 måneder og han har også brukt andre vintersko på de kaldeste dagene, så han har ikke brukt cherroxene konstant.

Hva synes dere? Er jo ikke noe å tape på å klage?

[Lillemus]

Jeg hadde klaget! Kjøpte Skofus cherrox til poden høsten 2005 og de gikk i søpla denne uka, med et svært hull på overgangen mellom fotblad og ankel. Sålene har vært blankslitte under, men ikke med hull - og de har vært brukt i nesten to hele vintersesonger.

[Poppy]

Ett skopar er ment å vare lenger en det . Jeg har tidligere klaget på cherrox og fått nye så det er mulig .

[Gjest Elextra]

Jeg ville klaget.

Forøvrig er det bare Viking som har Cherrox, lignende støvler fra andre merker heter ikke det (og har etter min erfaring også gjerne lavere kvalitet).

[Gjest annlovinda]

Da hadde jeg klaget. Skoene skal vare lenger enn 4 uker.

De kan jo heller ikke repareres antar jeg, så da får du nok et par nye.

[org]

Da hadde jeg klaget. Skoene skal vare lenger enn 4 uker.

De kan jo heller ikke repareres antar jeg, så da får du nok et par nye.

4 måneder, er det vel. Men de skal uansett vare lenger. Jeg hadde også klaget.

[Spirello]

Hadde uten tvil gått tilbake og klaget og krevd et nytt par. Er det ikke ca. et år sko/støvler har levetid hvis de blir mye brukt da? 4 mnd er da ingenting...

[Gjest annlovinda]

4 måneder, er det vel. Men de skal uansett vare lenger. Jeg hadde også klaget.

Ja, skrev visst litt feil da.

[Gjest prust]

Du kan klage ja!

Jeg opplevde det samme, men etter bare 1,5 måned. Samme type sko, i str 35.

Fikk en overhøvling uten like av dama i butikken, som mente dette var "innenfor normal slitasje". Det jeg gjorde, var å sende mail til Skofus Norge (fant på internett), med kopi til den aktuelle butikken.

Etter lang tid fikk jeg mail fra daglig leder - der han beklaget og sa seg enig i at jeg skulle få nye sko.

Tok med meg utskrift av mailen til butikken, og fikk nye sko :-)

[org]

Ja, skrev visst litt feil da.

Det gjør da ingenting.

[Mandolaika]

Du kan klage ja!

Jeg opplevde det samme, men etter bare 1,5 måned. Samme type sko, i str 35.

Fikk en overhøvling uten like av dama i butikken, som mente dette var "innenfor normal slitasje". Det jeg gjorde, var å sende mail til Skofus Norge (fant på internett), med kopi til den aktuelle butikken.

Etter lang tid fikk jeg mail fra daglig leder - der han beklaget og sa seg enig i at jeg skulle få nye sko.

Tok med meg utskrift av mailen til butikken, og fikk nye sko :-)

Har vært og klaget på cherroxene i dag. :-) Det gikk kjempebra. Dama sa det nok skyldtes slitasje p.g.a. lite vinter i år og dermed mye asfalt som sliter, men jeg fikk nye uten noen problemer.

Er veldig fornøyd med det. Har egentlig aldri opplevd at det er vanskelig å reklamere på klær og sko. Skal veldig mye til for at de nekter reklamasjon har jeg inntrykk av. Hadde jeg fått overhøvling av dama i steden for velvilje, så hadde jeg nok blitt litt vrien tilbake og ikke gitt meg på dette, men jeg oppførte meg høflig og pent og fikk nye sko. :-)

[Gjest midia]

Har hørt om noen som også hadde lignende problem med skofus sine cherrox bare at de sprakk over vrista og det var hull helt igjennom, de skulle hvertfall klage.

[Gjest prust]

Har vært og klaget på cherroxene i dag. :-) Det gikk kjempebra. Dama sa det nok skyldtes slitasje p.g.a. lite vinter i år og dermed mye asfalt som sliter, men jeg fikk nye uten noen problemer.

Er veldig fornøyd med det. Har egentlig aldri opplevd at det er vanskelig å reklamere på klær og sko. Skal veldig mye til for at de nekter reklamasjon har jeg inntrykk av. Hadde jeg fått overhøvling av dama i steden for velvilje, så hadde jeg nok blitt litt vrien tilbake og ikke gitt meg på dette, men jeg oppførte meg høflig og pent og fikk nye sko. :-)

Så bra at du fikk nye sko og god service!

Den gangen jeg IKKE fikk god service, ble jeg så overrumplet av den damas holdning! Var så sikker på at dette var en smal sak å ordne. I stedet fikk hun meg skikkelig sinna, og jeg pratet mye dritt om den butikken til venner og bekjente. Nå er alt bra!

[Mandolaika]

Så bra at du fikk nye sko og god service!

Den gangen jeg IKKE fikk god service, ble jeg så overrumplet av den damas holdning! Var så sikker på at dette var en smal sak å ordne. I stedet fikk hun meg skikkelig sinna, og jeg pratet mye dritt om den butikken til venner og bekjente. Nå er alt bra!

Synes det var skikkelig digg at du sendte mail til hovedkontoret og at det ordnet seg. Bra at du ikke ga deg på det der ja.