Penger tilbake?

[kaffepiken]

Jeg har en 2.klassing som går på turn. Det er bindende påmelding og man betaler for to semestre av gangen (1300,- for to semestre, en time pr uke.)

Nå er det sånn at vi har meldt ham på, betalt, og så angrer gutten seg. Årsaken til at han ikke vil mer, er at det bare har vært rot med trenerne siden han begynte. (Det var mye av det samme i fjor også, dessverre, men vi håpte det skulle planlegges bedre i år.)

Han kommer på trening, og ingen trener står klar. Vi vet ikke engang navnet på hovedtreneren. Så må vi gi beskjed i resepsjonen, og de ordner med at ungene plottes inn på tilfeldige andre partier. Eller de klarer å hale fram en eller annen tilfeldig person som tar dette partiet på sparket. Ofte får de bare 3 kvarter i stedet for en time.

Det verste er at det virker som at ingen venter dem når de kommer. Det er nye personer hver gang. Gutten min har nå begynt å gråte før hver trening, han gruer seg og vil ikke gå der mer. Det skjønner jeg godt, så nå får han bare slutte der.

Det hører med til historien at det ble lovet store forbedringer i fjor. Færre barn pr. parti, flere trenere og mer seriøst og skikkelig opplegg. Eldstebarnet mitt har fått et kjempebra turntilbud med en og samme trener, og ordentlig opplegg hver uke.

Jeg har sendt en mail med konkret klage på dette her, og et ønske om å få pengene tilbake, evt halvparten om ikke annet.. Hva syns dere, er det mye forlangt?

*Grinete*

[Bookworm]

Jeg synes ikke det for mye forlagt at du skal få igjen pengene (jeg mener hele summen). Dere har ikke fått det tilbudet dere skulle ha hatt, og dermed bør dere få pengene tilbake...

[kaffepiken]

Jeg synes ikke det for mye forlagt at du skal få igjen pengene (jeg mener hele summen). Dere har ikke fått det tilbudet dere skulle ha hatt, og dermed bør dere få pengene tilbake...

Jeg er enig med deg! Men jeg tenkte kanskje det var lettere å vinne fram med et krav på halve summen..

[Enina]

Jeg synes absolutt du skal ha HELE summen tilbake (evt med fratrekk av de gangene han har gått til nå)

Du har kjøpt en "vare" som ikke holder mål, du har angrerett!!

[Bookworm]

Jeg er enig med deg! Men jeg tenkte kanskje det var lettere å vinne fram med et krav på halve summen..

Det er det nok, men en god forhandlingstaktikk er å starte høyt, og heller ha litt å gå på nedover. Altså - hvis du krever hele summen tilbake (noe jeg mener du har krav på), så vil de sannsynligvis lettere gå med på å gi deg tilbake halve summen:-)

[Spirello]

Nei synes ikke det er formye forlangt! Herregud for et userisøt opplegg da... Ungene må jo føle at de blir ventet, og godt ivaretatt. Det skal være gøy, ikke grusomt.. Stakkars liten - skjønner han godt jeg også. Synes de rett og slett bør betale deg alt tilbake for dette var et elendig tilbud. Lykke til.

[kaffepiken]

Nei synes ikke det er formye forlangt! Herregud for et userisøt opplegg da... Ungene må jo føle at de blir ventet, og godt ivaretatt. Det skal være gøy, ikke grusomt.. Stakkars liten - skjønner han godt jeg også. Synes de rett og slett bør betale deg alt tilbake for dette var et elendig tilbud. Lykke til.

Takk for støtten

[kaffepiken]

Jeg synes absolutt du skal ha HELE summen tilbake (evt med fratrekk av de gangene han har gått til nå)

Du har kjøpt en "vare" som ikke holder mål, du har angrerett!!

Takk, jeg skal i hvertfall prøve

[kaffepiken]

Det er det nok, men en god forhandlingstaktikk er å starte høyt, og heller ha litt å gå på nedover. Altså - hvis du krever hele summen tilbake (noe jeg mener du har krav på), så vil de sannsynligvis lettere gå med på å gi deg tilbake halve summen:-)

Ja, det høres taktisk ut å gjøre det sånn, skal prøve det

[Speak]

På den bakgrunn synes jeg det er helt på sin rett å få pengene tilbake.

Om det bare var at han ikke ville mer så hadde jeg vært mer i tvil. Evt. at man kunne fått tilbake penger for neste halvår.

[Gjest Tatjana]

Dette høres totalt useriøst ut! Krev pengene tilbake, alt sammen, og ikke ha dårlig samvittighet for det.

[Gjest mij]

Enig med deg, dette er for dårlig. De leverte ikke varen du har betalt for (og har innrømmet det, med lovnad om fornedringer, men dette har ikke skjedd.)

Stå på ditt.

[Gjest mij]

"lovnad om fornedringer".. tja, dette ble da en smule feil. Forbedringer, skulle det jo stå ;-)

[hidi, the scorpion]

"lovnad om fornedringer".. tja, dette ble da en smule feil. Forbedringer, skulle det jo stå ;-)

Ja, men det ble et herlig svar! Ler

[kaffepiken]

"lovnad om fornedringer".. tja, dette ble da en smule feil. Forbedringer, skulle det jo stå ;-)

Hehe, fornedret oss har de så langt ikke gjort, men ;-)

[Mrs. Wallace]

Dette skal dere selvsagt ikke godta - dere har rett og slett ikke fått det dere har betalt for. Det er slett ikke for mye forlangt å få tilbakebetalt store deler av beløpet, gjerne hele, spør du meg. Lykke til!