Når skjermen på laptopen blir svart

[Gjest profiler]

jeg jobber på en institusjon hvor det er en beboer som nettopp har kjøpt seg en ny laptop (MAC). Så har skjermen plutselig blitt helt svart og vi får ikke i gang pc'en. Den lyser uten å komme igang, for så å slukke. Vi kommer til feilmenyen men ikke lenger.( Er ikke så flink i dataspråk)

Hva kan ha skjedd her?

[brilleslangen]

går vifta? Hvis ikke kobler den ut pga overoppheting, og det skjer fort. bare snakk om sekunder...

Uansett.. ettersom maskina er ny, så ta det med utsalgsstedet, for dette må jo være en garantisak..

[Gjest profiler]

går vifta? Hvis ikke kobler den ut pga overoppheting, og det skjer fort. bare snakk om sekunder...

Uansett.. ettersom maskina er ny, så ta det med utsalgsstedet, for dette må jo være en garantisak..

jeg tror vel ikke at det er vifta. Jeg kom inn i den feilsøkningsmenyen, men kom ikke noe videre der. Han kjøpte den på Expert men de stengte visst telefonen kl 18. Jeg lurer på om det er noen servicetelefon foruten om Expert som kan svare på dataspørsmål?