Reklamasjon uten kvittering (+ litt gruff)

[kaffepiken]

Nå er jeg gretten!

Jeg har alltid pleid å kjøpe billige vinterdresser f.eks på OBS, og de har fungert greit, og i det minste holdt sammen i sømmene. Rett før jul slo jeg likevel til og kjøpte en dyr Helly-Tec dress til nesten 1000,- til femåringen.

I dag ser jeg at sømmen over det ene kneet er gått opp, det er et ca 10 cm langt hull der! Selvsagt finner jeg nå ikke kvitteringen. Tenkte å ta med en kontoutskrift som viser hvilken dato jeg har innbetalt beløpet til butikken og så klager jeg likevel.

Tror dere dette holder?

[Atene]

Det er absolutt forsøket verd. Det er jo ikke butikken som skal erstatte varen; det er Helly-Hansen.

[ihlie]

ring selv til HH. dette ordner seg.

[Speak]

Jeg hadde i hvertfall prøvd. Har gjort det med noen sko til meg selv, og fikk nye sko.

[kaffepiken]

Jeg klarte til slutt å spore opp prislappen (men ikke kvitteringen), og dro ned og klagde. Fikk velge meg en ny dress med en gang, og siden de ikke hadde fler igjen i hans str. ble det en dress fra Lego. Håper den varer litt lenger.

Bra service må jeg si! Veldig greit å få en ny dress med en gang, det er jo nå han trenger den! Leste i går at Helly-Tec er giftig, så dette var kanskje like greit )

[kaffepiken]

Jeg hadde i hvertfall prøvd. Har gjort det med noen sko til meg selv, og fikk nye sko.

Takk for svar )

[kaffepiken]

ring selv til HH. dette ordner seg.

Takk for tips )

[kaffepiken]

Det er absolutt forsøket verd. Det er jo ikke butikken som skal erstatte varen; det er Helly-Hansen.

Takk for svar )

[PieLill]

Jeg klarte til slutt å spore opp prislappen (men ikke kvitteringen), og dro ned og klagde. Fikk velge meg en ny dress med en gang, og siden de ikke hadde fler igjen i hans str. ble det en dress fra Lego. Håper den varer litt lenger.

Bra service må jeg si! Veldig greit å få en ny dress med en gang, det er jo nå han trenger den! Leste i går at Helly-Tec er giftig, så dette var kanskje like greit )

Flott at det ordnet seg.

;-)

mvh